Bagaimana cara mengatasi order tidak bisa di-accept otomatis via bulk?
Berikut ini cara mengatasi order connexi tidak bisa di-accept secara otomatis menggunakan bulk, user dapat mengikuti langkah – langkah berikut ini :
| Solusi | Deskripsi |
| Check email user | Langkah pertama :
Kamu dapat melakukan check email user untuk mengetahui informasi penyebab order Connexi tidak bisa di-accept menggunakan bulk CSV, jika belum mendapatkan solusi dapat melakukan langkah kedua. |
| Check redash page | Langkah kedua :
Kamu dapat mengecek redash page untuk mengetahui penyebab order tidak bisa di-accept secara otomatis. Jika sudah mengetahui penyebabnya maka kamu dapat melakukan langkah selanjutnya. |
| Check credentials integrasi marketplace | Langkah ketiga :
Kamu dapat melakukan pengecekan credentials integrasi marketplace. Jika integrasi marketplace di toko anda invalid maka kamu harus melakukan integrasi ulang. Apabila langkah ini tidak berhasil maka kamu dapat melakukan langkah berikutnya. |
| Check template order CSV | Langkah keempat : Kamu dapat mengecek apakah data pada template CSV sudah sesuai dengan template yang telah disediakan, jika belum berhasil lakukan langkah selanjutnya. |
| Accept Order via UI | Langkah kelima : Kamu dapat melakukan accept order via UI, apakah berhasil atau tidak jika masih gagal kamu dapat lakukan langkah berikutnya. |
| Mengisi form issue | Langkah keenam : Kamu dapat mengisi form issue sebelum lapor ke team tech, berikut link form untuk issue yang terjadi :
Jika sudah mengisi di form issue kamu dapat melakukan langkah berikutnya. |
| Report to SIRCLO | Langkah terakhir : Kamu dapat melapor ke tech jika solusi diatas tidak menyelesaikan permasalahan |