Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, merek (brand) menjadi hal yang sangat penting bagi perusahaan.
Merek yang kuat dan dikenal di pasaran dapat membantu perusahaan untuk menarik pelanggan, memperkuat posisi merek di pasar, dan meningkatkan profitabilitas.
Namun, merek yang tidak diperbarui dan tidak sesuai dengan tren pasar dan target audiens dapat menjadi hambatan bagi pertumbuhan perusahaan.
Oleh karena itu, brand refreshment atau peremajaan merek menjadi hal yang sangat penting untuk dilakukan oleh perusahaan agar dapat memperkuat citra merek mereka di pasar yang terus berkembang.
Dalam artikel ini, akan dibahas tentang brand refreshment, manfaatnya bagi bisnis, dan contoh sukses dari perusahaan yang menerapkannya.
Baca Juga: Pentingnya Tone of Voice Bagi Brand dan Cara Menerapkannya
Pengertian Brand Refreshment
Melansir dari Hubspot, brand refreshment adalah sebuah strategi perusahaan untuk memperbarui dan memperbaharui elemen brand.
Termasuk logo, identitas visual, pesan, dan nilai-nilai perusahaan, untuk mencapai kembali relevansi dan memperkuat keterlibatan pelanggan.
Tujuan dari brand refreshment adalah untuk memperbarui citra brand dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Perubahan yang terjadi pada perusahaan, seperti perubahan pada target audiens, tren industri, dan persaingan, serta perubahan kepemimpinan atau visi perusahaan, dapat menjadi alasan untuk melakukan brand refreshment.
Melalui proses brand refreshment, perusahaan dapat memastikan bahwa brand mereka tetap relevan dengan pasar yang terus berkembang.
Meskipun brand refreshment memiliki manfaat besar bagi perusahaan, seperti meningkatkan keterlibatan pelanggan dan citra brand, ada juga beberapa tantangan yang dapat muncul selama proses ini.
Beberapa tantangan tersebut meliputi risiko mengasingkan pelanggan setia, potensi kehilangan pengenalan dan ekuitas brand yang sudah ada, dan ketidaksesuaian dengan nilai atau visi perusahaan.
Baca Juga: Pentingnya Brand Evangelist Bagi Bisnis, Ini Penjelasannya!
Pentingnya Brand Refreshment Bagi Bisnis
Brand refreshment penting bagi bisnis karena memungkinkan perusahaan untuk memperbarui citra brand dan memperkuat posisi brand di pasar yang terus berkembang.
Berikut adalah beberapa alasan mengapa brand refreshment penting bagi bisnis:
- Memperbarui citra brand: Perusahaan yang berhasil melakukan brand refreshment dapat memperbarui citra brand mereka dan membuat brand mereka tetap relevan dengan pasar yang terus berkembang. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk terus mempertahankan keterlibatan pelanggan dan menarik pelanggan baru.
- Memperkuat posisi brand: Brand refreshment juga dapat membantu perusahaan untuk memperkuat posisi brand mereka di pasar. Dengan memperbarui elemen-elemen brand seperti logo, identitas visual, dan pesan, perusahaan dapat memperbaiki persepsi pelanggan terhadap brand mereka dan meningkatkan daya saing.
- Mengakomodasi perubahan pasar: Perusahaan yang terus mengembangkan brand mereka dapat lebih mudah menyesuaikan diri dengan perubahan pasar dan tren konsumen. Dalam lingkungan bisnis yang cepat berubah, brand refreshment dapat membantu perusahaan untuk tetap berada di depan persaingan.
- Meningkatkan keterlibatan pelanggan: Brand refreshment dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan brand mereka. Dengan memperbarui nilai dan pesan brand, perusahaan dapat menarik pelanggan yang lebih terlibat dan setia.
- Meningkatkan citra brand: Brand refreshment dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan citra brand mereka. Dengan memperbarui elemen-elemen brand, perusahaan dapat menciptakan citra yang lebih positif dan menarik bagi pelanggan.
Baca Juga: Kenalan Dulu dengan Brand Awareness dan cek Manfaatnya!
Manfaat Brand Refreshment
Brand refreshment memiliki sejumlah manfaat bagi bisnis, berikut penjelasannya.
1. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan
Dengan melakukan brand refreshment, perusahaan dapat memperbarui pesan dan nilai brand mereka sehingga lebih sesuai dengan target audiens dan tren pasar terkini.
Hal ini dapat membantu perusahaan untuk menarik pelanggan yang lebih terlibat dan setia.
2. Memperkuat Posisi Brand
Brand refreshment dapat membantu perusahaan untuk memperkuat posisi brand mereka di pasar.
Dengan memperbarui elemen-elemen brand seperti logo, identitas visual, dan pesan, perusahaan dapat meningkatkan daya saing mereka dan menciptakan citra yang lebih kuat dan lebih mudah dikenali.
3. Meningkatkan Kesadaran Merek
Dengan melakukan brand refreshment, perusahaan dapat meningkatkan kesadaran merek di pasar.
Dengan memperbarui elemen-elemen brand, perusahaan dapat menarik perhatian pelanggan baru dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap brand.
4. Menyesuaikan Diri dengan Tren Pasar
Brand refreshment memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan tren dan perubahan pasar terkini.
Dengan memperbarui elemen-elemen brand, perusahaan dapat memastikan bahwa brand tetap relevan dengan pasar yang terus berkembang.
5. Meningkatkan Citra Brand
Brand refreshment dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan citra brand. Dengan memperbarui elemen-elemen brand, perusahaan dapat menciptakan citra yang lebih positif dan menarik bagi pelanggan.
6. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Dengan melakukan brand refreshment, perusahaan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap brand mereka. Dengan memperbarui pesan dan nilai brand ini, perusahaan dapat menarik pelanggan yang lebih loyal.
Baca Juga: Corporate Branding: Definisi, Kelebihan, dan Strateginya
Contoh Sukses Brand Refreshment
Contoh brand refreshment yang sukses adalah rebranding Starbucks pada tahun 2011.
Starbucks adalah merek kopi terkenal yang telah hadir di pasar selama beberapa dekade.
Namun, pada tahun 2008, penjualan Starbucks mulai menurun dan perusahaan mengalami kesulitan dalam mempertahankan pelanggan dan menarik pelanggan baru.
Untuk mengatasi masalah ini, Starbucks melakukan brand refreshment yang luas pada tahun 2011.
Mereka memperbarui elemen-elemen brand, termasuk logo, desain kemasan, dan tata letak toko.
Logo baru Starbucks adalah sebuah gambar siren hijau yang lebih sederhana dan modern, yang mencerminkan perubahan dari merek kopi tradisional ke merek kopi yang lebih inovatif dan modern.
Selain itu, Starbucks juga memperkenalkan kampanye pemasaran baru dengan fokus pada cerita-cerita di balik kopi mereka dan komitmen terhadap keberlanjutan.
Hal ini membantu merek mereka menarik perhatian pelanggan baru dan meningkatkan loyalitas pelanggan yang ada.
Demikian penjelasan tentan definisi, manfaat, dan contoh sukses penerapan brand refreshment. Semoga bermanfaat, ya!