Cara Broadcast di Shopee untuk Optimalkan Promosi Toko Online

Bagi kamu yang memiliki toko online di Shopee, bisa coba fitur broadcast message untuk meningkatkan penjualan. Ini dia cara broadcast di Shopee.

Broadcast message menjadi salah satu strategi pemasaran yang cukup populer dilakukan oleh merek. Dengan tujuan meningkatkan brand awareness dan menambah jumlah penjualan mereka.

Komunikasi yang efektif dengan target audiens bisa membantu bisnis kamu mencapai kesuksesan. Oleh karena itu, coba gunakan fitur broadcast di Shopee untuk menjalin hubungan yang lebih baik dengan pelanggan sekaligus mempromosikan usahamu pada mereka.

Biasanya, pesan penawaran yang dikirimkan melalui broadcast akan lebih disukai, lho. Hal ini karena pelanggan merasa bahwa pesan penawaran yang diberikan oleh brand terasa lebih personal.

Baca Juga: Cara Membuat Harga Coret di Shopee untuk Tingkatkan Penjualan

Cara Broadcast di Shopee

Cara broadcast di Shopee tidaklah sulit, lho. Kamu pun bisa coba membuat sekaligus mengirimkan pesan broadcast ini dari aplikasi di HP maupun website Shopee di desktop.

1. Cara Broadcast di Shopee di HP

Bagi kamu yang mengelola toko online di Shopee melalui smartphone, bisa coba cara broadcast di Shopee berikut ini:

1. Pastikan kamu sudah mengunduh aplikasi Shopee di HP.
2. Buka aplikasi Shopee melalui perangkat pribadi kamu dan lakukan log in.
3. Pastikan kamu telah melakukan verifikasi nomor handphone sebelum mengirimkan pesan broadcast ke pengguna Shopee.
4. Klik “Saya” untuk masuk ke halaman profil pribadi.
5. Klik “Toko Saya” untuk masuk ke halaman profil toko online kamu.
6. Masuk ke halaman “Broadcast Saya” pada aplikasi Shopee.
7. Klik “Buat Broadcast Baru” untuk membuat broadcast baru.
8. Pilih “Grup Broadcast”.
9. Tentukan Kolom Pesan.
10. Pilih “+ Tambah Konten”.
11. Pilih tipe konten yang tersedia sesuai kebutuhan. Bisa berupa Voucher, Produk, Promo, atau Foto.
12. Pilih produk dari toko online dan klik “Tambah”.
13. Setelah selesai, klik “Lanjutkan”.
14. Pilih “Jadwal” untuk mengatur waktu kirim atau klik “Kirim Sekarang”.
15. Cara broadcast di Shopee selesai. Pesan kamu akan diterima oleh pengguna Shopee yang telah ditentukan sebelumnya.

2. Cara Broadcast di Shopee di Desktop

Sedangkan kamu yang ingin membuat dan mengirimkan pesan broadcast melalui desktop, dapat mengikuti cara broadcast di Shopee di bawah ini:

1. Buka situs web resmi Shopee Seller Centre.
2. Lakukan log in ke akun toko online kamu di Shopee.
3. Pilih “Chat Broadcast”.
4. Pilih “+ Buat”.
5. Pilih “+ Pilih Grup Broadcast”.
6. Pilih grup dan klik “Konfirmasi”.
7. Lengkapi Nama Broadcast dan Konten Pesan.
8. Pilih waktu broadcast dan klik “Konfrimasi”.
9. Tambah Konten Broadcast dan foto (opsional).
10. Pilih “Kirim”.
11. Apabila kamu ingin membuat pesan Grup Broadcast untuk penerima grup tertentu, bisa pilih “Buat Grup Baru” setelah klik “+ Pilih Grup Broadcast”. Lalu, ikuti langkah-langkah berikutnya sesuai instruksi di atas.

Baca Juga: Cara Melakukan Live Shopee untuk Tingkatkan Penjualan

Cara Lihat Performa Broadcast

Untuk melihat performa broadcast yang sudah kamu buat dan kirimkan ke pengguna, bisa coba langkah-langkah di bawah ini:

1. Log in ke akun toko online kamu di Shopee.
2. Klik “Saya” untuk masuk ke halaman profil pribadi kamu.
3. Klik “Toko Saya” untuk masuk ke halaman profil penjual dan pilih “Broadcast Saya”.
4. Pilih broadcast yang telah terkirim untuk melihat Performa Broadcast.
5. Nantinya, kamu bisa melihat total penerima, jumlah voucher yang diklaim, jumlah voucher yang terpakai, dan jumlah klik yang dilakukan target audiens.

Baca Juga: Pentingnya Broadcast Message Bisnis, Ini 4 Tips Membuatnya

Tips Membuat Konten Broadcast yang Efektif

Setelah memahami cara broadcast di Shopee, kamu juga perlu tahu bagaimana cara membuat konten broadcast yang efektif.

Dalam membuat pesan broadcast, gunakanlah kata-kata yang singkat dengan kalimat ajakan seperti “Yuk, beli sekarang!”.

Selain itu, sebutkan tanggal berakhirnya promosi toko online dalam isi pesan broadcast. Hal ini berguna untuk menciptakan rasa urgensi sehingga audiens segera melakukan tindakan.

Saat mengirimkan pesan broadcast pada pengguna, kamu bisa menambahkan produk dengan memilih salah satu koleksi toko online. Misalnya produk dalam koleksi Terbaru, Terlaris, atau Custom.

Dengan pesan broadcast, kamu bisa mempromosikan hingga 12 produk, lho.

Kamu juga bisa melampirkan voucher untuk menarik minat pelanggan untuk melakukan pembelian.

Dalam membuat broadcast, pastikan kamu menampilkan paket diskon/kombo hemat yang sedang ditawarkan di toko online-mu untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

Pesan broadcast juga bisa kamu gunakan untuk mempromosikan flash sale toko yang sedang atau akan berlangsung. Jadi, penerima pesan tidak melewatkan promonya.

Tenang saja, jika semua produk dalam Paket Diskon/Flash Sale Toko Saya sudah habis, pesan Chat Broadcast tidak akan dikirimkan.

Setiap pesan broadcast tidak boleh memuat teks saja, kamu harus menambahkan konten lain sebagai pelengkapnya.

Penting untuk kamu ingat bahwa pesan Chat Broadcast yang dibuat di Seller Centre tidak bisa diubah di aplikasi Shopee, dan sebaliknya. Semua pesan Chat Broadcast yang kamu buat hanya bisa dikirim dari pukul 07.00-21.00 WIB.

Baca Juga: Daftar Produk Terlaris di Shopee 2022, Sudah Tahu?

Cara Memilih Waktu Broadcast di Shopee

Selain mengirimkannya saat itu juga, kamu juga bisa mengirim pesan broadcast dengan cara dijadwalkan sehingga dikirimkan nanti.

Namun, pastikan promosi toko online kamu belum berakhir saat pesan Chat Broadcast dikirim sesuai dengan waktu yang sudah diatur.

Kamu dapat mengakses pesan yang dijadwalkan dan draftnya di halaman Chat Broadcast di Seller Centre pada desktop.

Di halaman ini, kamu bisa memilih untuk Ubah Broadcast atau Hentikan Broadcast untuk pesan yang akan datang.

Sementara melalui aplikasi Shopee, kamu bisa pilih Lihat Rincian untuk melihat pesan yang akan datang dan draftnya. Selain itu, kamu bisa Hapus Jadwal pesan yang akan datang.

Baca Juga: Ingin Gunakan WhatsApp Blast? Ikuti 3 Cara Jitu Ini

Cara Menentukan Penerima Chat Broadcast

Kamu bisa mengirimkan pesan broadcast ke seluruh pengguna di Shopee dalam beberapa kategori/grup.

Ini dia beberapa target audiens atau grup yang bisa dituju saat mengirimkan pesan broadcast di Shopee:

1. Pengikut atau Pembeli

Kamu bisa menargetkan pembeli yang mengikuti toko dan pembeli yang sudah menyelesaikan pesanan dalam mengirimkan pesan broadcast.

2. Pengingat Pembelian

Dalam hal ini, kamu bisa mengingatkan pegguna yang telah memasukkan produk ke keranjang melalui pesan broadcast agar mereka mau melakukan pembelian.

3. Pengingat Penilaian

Pesan broadcast bisa ditujukan kepada para pembeli yang belum memberikan penilaian produk.

4. Brand Membership

Kamu bisa memilih pembeli yang telah bergabung menjadi member dari program Brand Membership dalam mengirimkan pesan broadcast.

5. Pembeli Potensial

Untuk meningkatkan penjualan, kamu bisa coba menargetkan pembeli yang belum pernah belanja di toko.

6. Membership Shopee Mom’s Club

Anggota Membership Shopee Mom’s Club bisa menjadi target audiens yang kamu pilih dalam mengirimkan pesan broadcast. Ini merupakan target audiens yang paling potensial untuk toko online yang menjual produk kebutuhan ibu dan bayi.

Baca Juga: Contoh Auto Reply Chat Shopee, Maksimalkan Batas 600 Karakter Ya!

Itu dia cara broadcast di Shopee yang perlu dicoba dalam mengelola toko online.

Dengan menerapkan cara broadcast di Shopee seperti instruksi di atas, kamu bisa mempromosikan merek dan produk pada target audiens, meningkatkan jumlah penjualan, sekaligus membangun kedekatan dengan pelanggan.

Jadi, jangan lupa untuk mencoba cara broadcast di Shopee agar keuntungan toko online kamu meningkat!