Berikut ini cara menarik pelanggan agar tertarik sehingga penjualan dan pendapatan usaha kamu meningkat.
Membuat pelanggan untuk tertarik dan melakukan pembelian bisa dianggap sebagai suatu hal yang cukup sulit.
Apalagi, jika orang yang kamu jangkau belum pernah mengetahui merek, produk, atau layanan kamu sebelumnya.
Namun, ketika kamu sudah memahami strateginya, cara menarik pelanggan agar tertarik pun bisa dilakukan dengan lebih mudah.
Ketika target pasar kamu telah menunjukkan ketertarikan dan berhasil melakukan pembelian, tugas kamu pun tak hanya berhenti di situ.
Kamu tetap perlu menarik perhatian mereka agar mau melakukan pembelian berulang.
Lantas, bagaimana cara menarik pelanggan agar tertarik? Simak tipsnya di bawah ini.
Baca Juga: 9 Tips Cerdas Tingkatkan Retensi Pelanggan Untuk Bisnis E-Commerce
Cara Menarik Pelanggan agar Tertarik
Ini dia beberapa cara menarik pelanggan baru dan mendatangkan pelanggan lama agar melakukan pembelian kembali yang bisa kamu coba:
1. Ciptakan Loyalitas Brand
Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk membuat pelanggan tertarik dan melakukan pembelian, yakni dengan menciptakan loyalitas merek.
Untuk menciptakan loyalitas brand, pastikan kamu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan sehingga mereka percaya dengan merekmu.
Bisa juga dengan membuat identitas brand yang sesuai target pasar. Menjadikan pelanggan sebagai bagian dari brand kamu adalah daya tarik tersendiri.
Perusahaan terkemuka seperti Apple pun menggambarkan betapa suksesnya mempunyai nilai brand yang kuat.
Semahal apapun barang yang dijual, jika customer tetap setia terhadap brand kamu, mereka akan sanggup untuk membayar lebih selagi masih dalam batas wajar.
Baca Juga: 4 Cara Menentukan Niche Atau Segmentasi Pasar Bisnismu
2. Membangun Brand Awareness
Pemasaran adalah kunci utama dalam membangun brand awareness yang memungkinkan untuk menarik pelanggan.
Di era digital ini, penggunaan media sosial menjadi cara efektif dalam meningkatkan profil bisnis kamu karena dapat terhubung langsung secara pribadi dengan customer.
Cara lain yang paling efektif dalam meningkatkan brand awareness yaitu dari mulut ke mulut.
Rekomendasi pribadi dapat memiliki dalam yang cukup besar bagi para customer untuk mencari barang atau jasa.
Tidak ada jumlah iklan yang dapat mengalahkan rekomendasi pribadi.
Dengan begitu, kamu pun bisa mendapatkan pelanggan baru secara lebih mudah.
3. Temukan Sesuatu yang Baru
Cara menarik pelanggan agar tertarik berikutnya, yakni dengan menghadirkan sesuatu yang baru.
Mungkin banyak dari kompetitormu yang menawarkan barang serupa, tetapi kamu harus berinovasi dalam mengisi ‘kekosongan’ dengan menawarkan barang atau layanan yang baru.
Salah satu cara efektif yang bisa membuat brand kamu unggul adalah menawarkan sesuatu yang belum tersedia di pasaran.
Gunakan media sosial untuk menilai pasar kamu. Tanyakan pula kepada pelangganmu mengenai apa yang ingin mereka beli, tetapi tidak tersedia di pasaran.
Mungkin nantinya kompetitormu akan datang dengan sesuatu yang serupa, namun kamu akan menjadi orang pertama yang memasarkannya.
Baca Juga: 6 Fungsi Landing Page Bagi Bisnis, Bisa Tingkatkan Brand Awareness!
4. Tunjukkan Keunggulan Produk atau Layanan
Cara menarik pelanggan agar tertarik selanjutnya yang bisa kamu coba, yakni menunjukkan keunggulan produk atau layanan.
Menurut Forbes, menunjukkan keahlian brand di industri yang kamu geluti dapat membangkitkan minat dan menarik pelanggan baru serta mendapatkan lebih banyak keuntungan dari basis pelanggan yang sudah ada.
Misalnya, dengan menjadi sukarelawan untuk berbicara di panel industri yang sesuai dengan bisnis kamu, memberikan webinar atau lokakarya, dan menjadi speaker di acara yang diadakan oleh komunitas target pasarmu.
Selain bisa mengekspos keunggulan produk atau layanan kamu kepada lebih banyak audiens, acara edukasi seperti ini dapat membuat kesan merek yang baik.
Baik pelanggan baru maupun pelanggan yang saat ini sudah ada, mereka akan memandang bisnis kamu dengan cara positif.
Cara seperti ini bisa dilakukan oleh jenis usaha apapun, akan tetapi dapat bekerja dengan lebih baik dalam industri business to business (B2B).
5. Tawarkan Diskon Khusus
Untuk menarik lebih banyak pelanggan dan menghasilkan keuntungan usaha yang lebih besar, kamu bisa coba menawarkan diskon kepada target pasar.
Dengan memberikan potongan harga, gratis biaya kirim, atau cashback untuk jumlah pembelian tertentu, terbukti bisa menarik lebih banyak pelanggan.
Kamu bisa mendapatkan pelanggan baru dengan diskon perkenalan, seperti penawaran beli 2 produk dapat 1 produk gratis atau bungkus kado gratis untuk tiga pembelian pertama.
Cara seperti ini dinilai cukup ampuh dalam menarik orang yang mungkin belum pernah mendengar atau mengenali merekmu.
Tidak hanya memberikan diskon pada pelanggan baru, kamu juga perlu menawarkannya pada pelanggan yang telah melakukan pembelian.
Coba cari tahu apa yang mereka beli dan hubungi kembali dengan cara memberikan diskon khusus. Misalnya, menawarkan diskon khusus hari ulang tahun atau memberikan program loyalitas (membership).
Kamu bisa membuat jadwal reguler untuk menghubungi pelanggan-pelanggan lama. Bisa setiap 3 atau 6 bulan sekali.
Hubungilah mereka melalui email atau telepon dan katakan bahwa kamu akan memberi diskon jika mereka melakukan pembelian berulang.
Mempertahankan pelanggan yang sudah ada bisa menjadi cara yang bagus bagi kamu untuk mempertahakan loyalitas.
Baca Juga: Cara Menghitung Harga Awal Sebelum Diskon Yang Tepat
6. Cari Mitra Bisnis
Tidak ada salahnya bagi kamu untuk menjalin hubungan bisnis dengan mitra yang memiliki basis pelanggan serupa.
Ini bisa menjadi salah satu cara menarik pelanggan agar tertarik yang efektif bagi bisnis kamu.
Untuk memilih mitra bisnis, pastikan mereka tidak bersaing atau bukan merupakan kompetitor, ya.
Basis pelanggan serupa ini bisa kamu jadikan sebagai bisnis pelengkap sehingga dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat.
Misalnya, jika kamu menjual produk bayi, bekerja sama dengan bisnis lain yang menjual pakaian hamil pasti akan menjadi kemitraan yang baik.
Lakukanlah hal yang serupa sesuai dengan jenis bisnis kamu.
Dengan begitu, kamu dan mitra bisnis bisa mendapatkan lebih banyak penjualan tanpa harus mengeluarkan banyak uang.
7. Ciptakan Rasa Urgensi
Cara menarik pelanggan agar tertarik lainnya adalah dengan menciptakan rasa urgensi. Namun dalam hal ini, bukan untuk menakut-nakuti.
Dilansir dari Hubspot, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk menciptakan rasa urgensi sehingga pelanggan mau membeli produk atau layanan.
Misalnya, dengan mengadakan diskon dalam jangka waktu tertentu atau yang bisa juga disebut sebagai flash sale.
Jenis penawaran seperti ini dapat menciptakan rasa urgensi di benak pelanggan. Pada akhirnya, pelanggan segera melakukan pembelian.
Kamu juga bisa menciptakan rasa urgensi dengan menekankan bagaimana pembelian produk atau layananmu dapat memberikan solusi dan bantuan langsung untuk masalah mereka.
Cara lain yang bisa kamu lakukan untuk menciptakan rasa urgensi, yaitu dengan mengeluarkan produk edisi terbatas atau menjual layanan yang hanya tersedia untuk sejumlah pelanggan tertentu.
Dengan mengomunikasikan parameter selama proses penjualan, seperti menetapkan batas waktu ini dapat menarik pelanggan untuk segera melakukan pembelian.
Baca Juga: 5 Strategi Diskon Yang Tepat Tanpa Rugi, Ampuh Gaet Pembeli!
8. Memberikan Pelayanan Terbaik
Menurut penelitian, 89% pelanggan akan pindah ke brand lain apabila mereka mendapatkan pelayanan yang buruk.
Maka, usahakan kamu selalu memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan puas.
Perlu kamu ketahui juga bahwa, mayoritas customer akan menggunakan pengalaman pribadinya untuk membedakan brand kamu dengan brand lainnya.
Dengan begitu, pelanggan bisa memutuskan di mana mereka akan menghabiskan uang.
Jadi semakin baik pelayananmu, semakin banyak pula pelanggan yang akan tertarik dan mempertahankan loyalitasnya di masa yang akan datang.
Itu dia beberapa cara menarik pelanggan agar tertarik untuk membeli produk atau layananmu.
Yuk, segera terapkan cara menarik pelanggan agar tertarik di atas agar penjualan kamu meningkat pesat!