Sebagai seller, kamu perlu mencari tahu bagaimana cara mengatasi aplikasi Shopee lemot.
Tak jarang aplikasi belanja online lemot alias sulit dibuka, tak terkecuali Shopee.
Shopee bisa dibilang salah satu marketplace favorit di Indonesia. Penggunanya bisa dari berbagai kalangan.
Hanya saja Shopee memiliki beberapa kelemahan. Salah satunya aplikasi lemot jika dipakai terlalu lama dan membuka banyak halaman.
Misalnya kamu menerima notifikasi ada pesanan di toko Shopee-mu, tetapi ketika akan dibuka justru lemot bahkan sama sekali tidak bisa dibuka.
Kamu pasti kesal, di satu sisi ingin segera merespons pembeli di sisi lain aplikasi tidak mendukung untuk respons cepat.
Eror yang sering dialami pengguna, misalnya tidak muncul gambar, atau ketika akan mengakses metode pembayaran atau checkout, justru lemot dan tidak bisa dibuka.
Bagi penjual dan pembeli, tentu ini membuat kesal dan berpotensi merugikan.
Nah, jika kamu sedang mengalami masalah tersebut, berikut ini adalah ulasan bagaimana cara mengatasi aplikasi Shopee lemot.
Ada banyak penyebab aplikasi Shopee eror. Sebelum mencari tahu bagaimana cara mengatasi aplikasi shopee lemot, yuk cari tahu dulu alasannya.
Baca Juga: Cara Ubah Nama Toko di Shopee, Perhatikan Syarat dan Ketentuannya
Tanda-tanda Aplikasi Shopee Error dan Tidak Bisa Dibuka
Kamu mungkin pernah mengalami aplikasi Shopee error bahkan tidak bisa dibuka. Apa rasanya? Pasti kesal, padahal ada pesanan masuk dan harus segera diproses.
Aplikasi Shopee lemot, tandanya pertamanya, yaitu loading lama. Ketika kamu membuka aplikasi akan mengalami loading lama. Durasinya bisa lebih dari dua menit.
Tampilan di ponselmu masuk ke Shopee, tetapi akan terlihat halaman putih atau hitam. Nah, ini adalah tanda awal shopee lemot alias eror.
Pada sisi pembeli, loading lama kerap terjadi ketika mengunggah gambar produk. Aplikasi lambat merespons dan terasa berat.
Adapun dari sisi pembeli, mereka mengalaminya ketika bertransaksi membeli produk.
Pada beberapa kasus, muncul notifikasi error. Ada juga yang muncul aplikasi tidak merespons bahkan menutup sendiri.
Mengapa demikian? Bisa jadi ada gangguan layanan aplikasi Shopee atau koneksi internet di ponselmu.
Kapasitas ponsel yang penuh juga bisa memengaruhi kerja aplikasi Shopee. Bagaimana cara mengatasi aplikasi shopee lemot, tentu tergantung pada masalahnya.
Aplikasi Shopee yang lemot bisa menimbulkan kerugian, lho. Baik untuk pembeli maupun penjual.
Penjual sering tidak bisa mengunggah gambar, sedangkan pembeli kesulitan untuk menyelesaikan transaksi.
Pembeli sering gagal belanja akibat tidak bisa masuk ke akun Shopee.
Kerap dialami ketika akan checkout atau membayar belanjaan, pengguna mengalami gagal checkout, sehingga tidak bisa melanjutkan transaksi.
Akibatnya, pembeli sering tertinggal event promo yang diadakan oleh Shopee. Padahal saat itu adalah waktu yang pas bagi penjual agar dagangan cepat laku.
Adapun bagi pembeli tentu bisa mendapatkan harga murah.
Kerugian lain yang dialami penjual, yaitu tidak bisa memperbarui produk. Misal foto, judul, dan deskripsi baru.
Shopee yang eror atau tidak bisa digunakan juga bisa menyebabkan penjual kesulitan untuk memproses pesanan baru. Termasuk membalas chat pembeli sampai mengubah status paket.
Akibatnya, performa toko jadi menurun dan penjual bisa saja mendapatkan teguran dari Shopee karena terkena penalti dari Shopee.
Nah, tentu kamu ingin tahu cara mengatasi aplikasi Shopee lemot. Apalagi sebagai penjual, jangan sampai merugikan dirinya sendiri.
Baca Juga: Berapa Tarif Pajak Shopee? Ini Penjelasan Lengkapnya
Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Lemot
Jika aplikasi Shopee lemot, bisa saja merugikan kamu sebagai penjual. Cara mengatasi aplikasi Shopee lemot bisa dengan mendiagnosis penyebabnya.
Dikutip dari Stackify, untuk menghindari kehilangan pelanggan kamu harus bisa belajar mendiagnosis penyebab lambatnya aplikasi.
Demikian pula jika aplikasi Shopee di ponsel mulai lemot alias lambat dalam merespons. Berikut ini adalah cara mengatasi aplikasi Shopee lemot:
1. Cari Tahu Penyebabnya
Pertama, ketahui terlebih dahulu apa penyebab lambatnya aplikasi. Kenali dulu apakah aplikasi tersebut lemot hanya sesekali ataukah berulang?
Jika aplikasi lambat hanya satu kali terjadi, mungkin kamu bisa mematikan ponsel sebentar dan menyalakannya kembali.
Kamu juga bisa menghubungi admin atau customer service terkait kendala yang kamu hadapi. Pesan bisa dikirim melalui fitur chat, email, atau bisa juga melalui media sosial.
2. Ruang Penyimpanan Penuh
Cara mengatasi aplikasi Shopee lemot selanjutnya, yaitu coba cek ruang penyimpanan ponselmu.
Salah satu penyebab aplikasi tidak bekerja dengan baik adalah ruang penyimpanan yang penuh.
Sering muncul tulisan di ponselmu “ruang penyimpanan penuh, tidak ada ruang”. Jika di ponselmu terdapat tulisan demikian, artinya kamu harus mulai bersih-bersih ponsel.
Cara mengatasi aplikasi Shopee lemot karena memori penuh, yaitu dengan menghapus aplikasi lain yang tidak atau jarang digunakan.
Kamu bisa memindahkan foto ke laptop atau media penyimpanan Google Drive. Selain itu, bisa dengan menghapus dokumen-dokumen yang sudah tidak lagi diperlukan.
3. Banyak Bloatware
Bloatware adalah aplikasi yang berjalan di latar belakang ponsel. Inilah yang membuat ponsel menjadi lemot tanpa disadari.
Lalu bagaimana bisa ada bloatware?
Biasanya itu muncul jika pengguna menginstal aplikasi lain seperti games, aplikasi berita yang terdapat iklan, aplikasi cleaner, dan lain-lain.
Inilah yang menyebabkan ponsel menjadi lemot dan berimbas ke aplikasi lain.
Cara mengatasi aplikasi Shopee lemot yang disebabkan oleh banyaknya bloatware, yaitu menghapus aplikasi mencurigakan.
Jika tidak dapat dihapus, aplikasi lain bisa dinonaktifkan untuk performa ponsel yang lebih baik.
Baca Juga: Keuntungan Shopee Haul Bagi Creator, Pembeli, dan Penjual
4. Cache Shopee Besar
Sering kali Shopee memakai ruang penyimpanan cache yang lumayan besar, sedang kapasitas ruang penyimpananan pada ponsel terbatas.
Ketika kamu kerap membuka aplikasi Shopee, kemudian melihat gambar, produk, atau teks, semua data itu akan tersimpan. Namun ruang penyimpanan pada ponsel terbatas.
Jika cache sudah terlalu besar, aplikasi Shopee akan bekerja lambat dan akibatnya sering hang karena memakan ruang besar dalam penyimpanan ponsel.
Cara mengatasi aplikasi Shopee lemot, yaitu membuka setting atau pengaturan di ponsel. Kemudian masuk ke aplikasi, pilih Shopee, pilih menu bersihkan cache atau clear cache.
5. Aplikasi Shopee Eror
Jika mendapati Shopee lemot, bisa disebabkan karena aplikasi Shopee bermasalah. Ini bisa disebabkan ada beberapa berkas aplikasi Shopee yang hilang, sehingga menyebabkan aplikasi error.
Cirinya, yaitu jika kamu membuka aplikasi Shopee, tetapi muncul ikon loading. Artinya, aplikasi sedang mencari berkas yang bermasalah, tetapi tidak menemukannya.
Cara mengatasi aplikasi shopee lemot, yaitu dengan melakukan pembaruan aplikasi melalui PlayStore atau App Store.
Nah, jika kamu sudah melakukan pembaruan, tetapi masalah tersebut belum teratasi, kamu bisa menghapus aplikasi dan mengunduhnya kembali.
6. Sistem Android Rusak
Penyebab aplikasi lemot bisa disebabkan karena ada file sistem Android yang bermasalah, tidak terbaca, atau hilang.
Jadi, komponen Android yang digunakan untuk mengoperasikan aplikasi tidak lengkap. Jika demikian, akan muncul notifikasi eror atau crash.
Masalah seperti ini termasuk sulit diperbaiki, apabila tidak ditemukan akar masalah atau kekurangan berkas yang dimaksud.
Bagaimana cara mengatasi aplikasi Shopee lemot? Kamu bisa masuk ke pengaturan ponsel. Pilih menu backup dan reset. Kemudian pilih factory data reset.
Risikonya, semua data yang ada pada ponsel bisa hilang. Jadi kamu bisa backup data terlebih dahulu sebelum melakukan pengaturan ulang.
Baca Juga: 12 Aplikasi Kasir Gratis untuk Android dan iOS
Demikian ulasan singkat terkait cara mengatasi aplikasi Shopee. Selamat mencoba