Saat berbelanja online, kamu perlu tahu apa yang dimaksud dengan billing address. Jika diartikan dalam bahasa Indonesia, istilah tersebut dapat diartikan sebagai alamat penagihan.
Maksudnya adalah alamat untuk mengirimkan tagihan pelanggan sehingga mereka bisa melakukan pembayaran. Biasanya, billing address terhubung dengan bentuk pembayaran tertentu, seperti debit atau kartu kredit.
Adanya billing address berguna bagi sebuah perusahaan untuk memverifikasi penggunaan dari resmi kartu debit/kredit tersebut.
Selain itu, billing address juga menjadi tujuan perusahaan untuk mengirim tagihan kertas dan laporan bank lainnya kepada nasabah mereka.
Yuk, cari tahu lebih lanjut mengenai billing address yang perlu kamu ketahui berikut ini.
Baca Juga: 7 Cara Menggunakan Kartu Debit untuk Belanja Online
Perbedaan Billing Address dengan Shipping Address
Selain billing address, ada juga istilah lain yang cukup familiar, yaitu shipping address. Lantas, apa perbedaan kedua istilah tersebut dalam dunia belaja online?
Shipping address merupakan alamat pengiriman, yakni tujuan atau lokasi pelanggan ingin pesanannya dikirimkan.
Sementara itu, billing address adalah alamat yang terdaftar di bank atau lembaga keuangan. Alamat ini digunakan untuk mengirimkan dokumen-dokumen, seperti laporan mutasi bank, faktur, surat, hingga tagihan kartu kredit.
Jadi, shipping address dikatakan sebagai alamat fisik yang digunakan sebagai tujuan barang yang dibeli. Sedangkan billing address sebagian besar digunakan untuk aktivitas terkait akuntansi dan pembayaran.
Alamat pengiriman dan alamat penagihan pelanggan ini bisa sama, tetapi dapat juga berbeda dalam beberapa kasus.
Misalnya, ketika kamu telah pindah ke rumah baru dan belum memperbarui alamat penagihan sehingga shipping address dan billing address berbeda.
Alamat pengiriman dan alamat penagihan juga bisa berbeda jika kamu ingin mengirimkan pesanan ke lokasi tujuan lain. Misalnya, hadiah untuk keluarga atau kerabat dekat.
Baca Juga: 7 Cara Menghasilkan Uang Lewat Internet untuk Pelajar
Manfaat Billing Address
Manfaat utama dari billing address, yaitu menjadi alamat tujuan pengiriman laporan tagihan bulanan. Mulai dari tagihan bank, baik debit maupun kredit, hingga penagihan utilitas, serta keperluan pembayaran lainnya.
Selain itu, billing address juga memiliki fungsi penting lain. Misalnya, untuk mencegah pencurian identitas.
Hal ini bisa kamu temukan dalam transaksi jual beli online. Biasanya, penjual atau platform e-commerce akan secara otomatis meminta kamu untuk memasukkan kode pos dan alamat penagihan secara rinci selama proses checkout.
Alamat penagihan juga memungkinkan penjual online untuk mengurangi risiko penipuan melalui layanan jaringan kartu (Visa/MasterCard/American Express) yang disebut Sistem Verifikasi Alamat (Address Verification System/AVS).
Sistem AVS akan membandingkan bagian numerik dari alamat penagihan yang kamu berikan kepada pedagang dengan alamat penagihan yang tercatat pada penerbit kartu.
Jika terjadi perbedaan antara bagian numerik dengan alamat penagihan yang tercatat dalam penerbit kartu, biasanya transaksi yang akan kamu ajukan akan sering ditolak.
Baca Juga: EOQ adalah Formula Penting dalam Manajemen Persediaan
Pentingnya Menulis Billing Addres yang Benar
Mengingat billing address penting digunakan untuk memproses berbagai transaksi, terutama yang berhubungan dengan keuangan, penting bagi kamu untuk memberikan informasi yang valid.
Apabila alamat penagihan yang kamu berikan salah, maka tagihan tidak akan masuk. Perangkat lunak yang kamu gunakan untuk memproses pembayaran juga akan menandai masalah ini sehingga pelanggan harus memperbaikinya.
Alamat penagihan dan alamat pengiriman yang sesuai adalah cara untuk mengonfirmasi kamu merupakan pelanggan atau pengguna resmi dari metode pembayaran tersebut.
Namun, bisa saja kamu memasukkan alamat pengiriman sebagai alamat penagihan secara tidak sengaja. Hal tersebut pasti akan menjadi masalah sehingga transaksi tidak akan berhasil.
Jadi, kamu harus menuliskan shipping address dan billing address yang sama persis agar transaksi yang dilakukan bisa diproses.
Tidak hanya dapat menyebabkan masalah pada proses transaksi, billing address yang salah juga bisa menimbulkan kendala dalam pengiriman pesanan.
Pasalnya, pesanan yang kamu kirimkan ke alamat penagihan yang salah berpotensi hilang dan tidak terkirim.
Tentu saja, hal tersebut tidak kamu inginkan untuk terjadi, bukan? Oleh sebab itu, pastikan untuk selalu menuliskan alamat penagihan yang tepat.
Baca Juga: Terapkan 8 Metode Pemasaran Produk Makanan Ini agar Banyak Pembeli!
Cara Mengubah Informasi pada Billing Address
Apabila penulisan billing address kamu salah atau pindah rumah dan tidak segera diperbarui, potensi masalah pembayaran akan muncul.
Misalnya, masalah kartu baru, laporan mutasi bank, dan informasi sensitif lainnya tidak terkirim ke alamat kamu bisa lebih besar.
Lantas, bagaimana cara mengubah informasi billing address yang salah? Berikut beberapa cara yang bisa kamu lakukan.
1. Hubungi Layanan Dukungan untuk Pelanggan
Jika kamu ingin mengubah alamat penagihan, coba hubungi layanan dukungan untuk pelanggan.
Biasanya, bank terkait akan membantu kamu untuk memberi tahu langkah-langkah pengubahan informasi pada alamat penagihan.
Informasi kontak customer service ini bisa kamu dapatkan dari situs web atau akun media sosial resmi mereka.
Melansir laman Bankrate US, kontak layanan pelanggan juga biasanya tertera pada bagian belakang kartu debit atau kartu kredit.
2. Ubah Alamat Melalui Surat
Permohonan untuk mengubah alamat penagihan juga bisa kamu lakukan dengan cara mengirimkan surat.
Apabila sering menerima dan membayar tagihan kartu kredit melalui surat, kamu bisa mengajukan permohonan untuk mengubah alamat penagihan tersebut.
Jadi, petugas yang menerima surat bisa langsung memproses permintaan penggantian alamat lama dengan alamat baru.
Baca Juga: Waspada Penipuan COD, Kenali Modus Penipuannya!
3. Kunjungi Kantor Cabang Terdekat
Apabila rumah kamu letaknya tidak jauh dengan kantor cabang yang mengeluarkan kartu debit atau kartu kredit kamu, coba kunjungi dan temui pegawai setempat untuk membantumu mengubah informasi pada alamat penagihan.
Umumnya, pengajuan penggantian alamat penagihan akan lebih cepat prosesnya jika kamu datang langsung ke kantor atau bank tersebut karena akan langsung dilayani oleh petugas.
Itu dia informasi seputar billing address yang perlu kamu pahami. Semoga penjelasannya membantu, ya.