event panen omset sirclo smesco

7 Manfaat dan Cara Meningkatkan Online Presence Bagi Bisnis

presence artinya

Table of Contents

Jika diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia, online presence artinya kehadiran online. Hal ini mengacu pada semua aktivitas dan konten yang dimiliki oleh bisnismu di internet.

Dikutip dari flockblog, online presence tidak hanya terdiri dari situs web dan media sosial, akan tetapi mengacu pada beberapa saluran dan platform di internet.

Pada era digital seperti saat ini, kehadiran online sangat penting untuk diperhatikan oleh sebuah bisnis agar bisa menjangkau pasar yang lebih luas.

Terlebih, data dari wordstream menunjukkan bahwa sebanyak 97% pelanggan menemukan dan meneliti bisnis lokal secara online.

Dengan kehadiran online yang kuat, bisnismu akan lebih mudah ditemukan oleh pelanggan, baik saat mereka mencari maupun tidak mencari apa yang kamu tawarkan.

Baca Juga: Apa Itu Buzzer Media Sosial? Ini Perannya untuk Bisnis Online!

event panen omset sirclo smesco

Manfaat Online Presence untuk Bisnis

manfaat online presence bagi bisnis
Foto: Pexels.com

Tanpa online presence, bisnis kamu akan sulit untuk berkembang. Sebab, kemajuan teknologi saat ini telah mengubah berbagai hal, termasuk dalam bidang bisnis.

Kini, mayoritas pelanggan lebih senang berbelanja online. Sebelum melakukan pembelian, mereka juga menggunakan internet untuk mencari tahu lebih lanjut suatu produk atau layanan.

Maka dari itu, kehadiran online sangat diperlukan oleh bisnis. Lantas, mengapa kehadiran online itu penting? Berikut manfaatnya bagi bisnis yang perlu kamu ketahui:

Halo, Enterpreneur!

Kami sedang melakukan survey mengenai website toko online. Kami sangat senang apabila Anda bisa membantu survey Kami. Terima kasih.

1. Meningkatkan Aksesibilitas Pelanggan

Salah satu manfaat online presence bagi bisnis adalah bisa meningkatkan aksesibilitas pelanggan.

Dengan menggunakan internet untuk mempromosikan bisnis dan membuat profil bisnis melalui media sosial, calon pelanggan pun akan lebih mudah dalam menemukan toko kamu.

Mereka bisa mencari tahu lebih dalam tentang merek, produk, atau layanan kamu dengan menelusuri internet.

Mulai dari menggali informasi seputar produk, harga jual, dan lainnya bisa dilakukan secara cepat dan mudah hanya dengan gadget dan internet.

Ketika mereka sudah memiliki informasi yang dibutuhkan melalui pencarian online, pelanggan pun akan lebih mudah dalam membuat keputusan pembelian.

2. Jangkau Lebih Banyak Pelanggan

Manfaat online presence berikutnya, yakni bisa membantu bisnis kamu dalam menjangkau lebih banyak pelanggan.

Setiap bisnis online yang tidak menggunakan platform ini secara efektif, berisiko kehilangan peluang baru yang menguntungkan.

Karena seperti yang kamu ketahui, kekuatan internet sangatlah luar biasa. Kamu tak hanya bisa menjangkau pelanggan dari dalam negeri, tetapi hingga luar negeri.

Pelanggan yang tidak pernah mendengar produk atau layanan kamu pun bisa mengetahuinya melalui internet.

Bahkan, kamu bisa membantu pelanggan yang tak bisa melakukan pembelian di toko fisik melalui internet.

Kamu bisa membuka toko online di media sosial, situs web, atau marketplace. Pelanggan pun bisa berbelanja di toko online milikmu secara 24 jam dari mana saja.

Ketika mereka puas dengan produk dan layanan yang kamu berikan, pelanggan juga tak akan ragu untuk membagikan pengalaman positifnya kepada lebih banyak pelanggan di internet.

Baca Juga: 6 Arti Penting Banner Iklan, Tingkatkan Visibilitas Bisnismu secara Online!

3. Meningkatkan Kredibilitas

Tidak hanya sampai di situ, online presence bisa membantu bisnis kamu memiliki tingkat kepercayaan pelanggan yang lebih tinggi, lho.

Dengan adanya situs web dan media sosial yang berisi profil bisnismu, pelanggan pun akan lebih percaya untuk melakukan pembelian.

Informasi terkait produk atau layanan bisnismu juga bisa muncul dengan mudah di internet. Misalnya, ketika ada pelanggan yang menulis ulasan.

Dengan testimonial yang positif tersebut, kepercayaan pelanggan terhadap bisnis kamu bisa meningkat.

Meski mungkin ada beberapa ulasan yang kurang baik, tetapi kamu bisa mencoba untuk mengatasinya sehingga nama dan citra brand tetap terjaga di hadapan publik.

Selain bisa meyakinkan pelanggan untuk membeli, kredibilitas juga bisa membantu kamu mendapatkan loyalitas dari pelanggan.

4. Pemasaran Lebih Efektif

online presence mudahkan pemasaran
Foto: Pexels.com

Kehadiran online sangat dibutuhkan oleh sebuah bisnis untuk memasarkan produk atau layanannya secara lebih efektif.

Sebab, tak semua orang bisa langsung berkunjung ke toko fisik untuk membeli kebutuhannya. Maka dari itu, kamu bisa memanfaatkan internet untuk berjualan online sehingga penjualan meningkat.

Promosi produk atau layanan secara online juga dinilai bagus untuk meningkatkan pendapatan bisnis.

Pasalnya, kamu bisa memperluas pasar melalui internet. Selain itu, promosi online dianggap lebih hemat biaya.

Internet selalu tersedia dan dapat memamerkan bisnis kamu sepanjang waktu. Hal ini memungkinkan calon pelanggan untuk menemukan produk dan layanan kamu kapan saja dan dari lokasi mana pun.

Kamu juga bisa promosi gratis melalui media sosial, berjualan di marketplace dengan lebih mudah, atau memanfaatkan platform pembuatan situs web yang tersedia tanpa biaya.

Satu hal yang perlu kamu lakukan adalah cermat dalam mencari peluang dan coba memanfaatkannya semaksimal mungkin.

5. Bangun Hubungan Pelanggan dengan Lebih Mudah

Melalui online presence, bisnis kamu dapat membangun hubungan dengan pelanggan secara lebih mudah. Mengapa demikian?

Hal ini karena penggunaan situs web, media sosial, dan platform lainnya di internet memungkinkan kamu untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih cepat.

Misalnya, dengan mengunggah konten di media sosial, pelanggan bisa langsung menanggapinya melalui kolom komentar. Bisa juga berkomunikasi dengan pelanggan melalui aplikasi chat, seperti WhatsApp.

Kamu mungkin menghubungi pelanggan secara lebih personal melalui email untuk memberikan penawaran.

Cara-cara seperti ini bisa membuat brand lebih dekat dengan pelanggan meski tak bertemu secara langsung.

Kedekatan bisa menciptakan hubungan yang positif dalam jangka panjang sehingga membantu kamu dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Baca Juga: Ini 5 Manfaat Media Sosial untuk Bisnis, Wajib Tahu!

6. Tingkatkan Brand Awareness

Kehadiran bisnis secara online juga bermanfaat untuk meningkatkan kesadaran merek di muka publik.

Misalnya, branding yang dilakukan melalui campaign media sosial. Bisnis kamu pun akan diketahui oleh lebih banyak orang.

Jika memungkinkan, kamu bisa mencoba iklan berbayar sehingga jangkauan pasar bisnismu menjadi lebih luas.

Internet tidak hanya membantu pelanggan dalam menemukan bisnis kamu dengan lebih mudah, tetapi juga memungkinkan mereka untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang bisnismu tawarkan.

Meski tidak semua branding yang dilakukan secara online ini menghasilkan penjualan, setidaknya merek, produk, atau layanan telah dikenal oleh banyak orang.

Bisa saja, pelanggan baru melakukan pembelian di lain waktu setelah mereka menemukan bisnismu di internet pada hari-hari sebelumnya.

7. Memahami Pelanggan dengan Lebih Baik

Manfaat online presence lainnya bagi sebuah bisnis, yakni bisa membantu kamu dalam memahami pelanggan secara lebih baik.

Karena melalui internet, kamu bisa berkomunikasi secara dua arah dengan para pelanggan.

Misalnya, dengan mengumpulkan feedback atau ulasan pelanggan tentang produk atau layanan yang mereka dapatkan.

Melalui pendapat mereka inilah, kamu bisa mengetahui apa saja yang menjadi kelebihan dan kekurangan produk atau layananmu.

Ke depannya, hal ini bisa dijadikan bahan evaluasi sehingga bisnismu tumbuh ke arah yang lebih baik.

Kamu juga bisa memanfaatkan internet untuk menciptakan produk atau layanan baru. Contohnya, dengan mengadakan survey kepada target pasar.

Coba cari tahu apa yang menjadi minat dan harapan mereka. Dengan begitu, kamu bisa menghadirkan produk atau layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Cara Meningkatkan Online Presence

tips meningkatkan online presence
Foto: Unsplash.com

Setelah mengetahui manfaatnya, kamu juga perlu mencari tahu cara meningkatkan kehadiran online untuk bisnis.

Lantas, bagaimana ya, cara meningkatkan online presence bagi bisnis? Berikut tipsnya:

1. Mengembangkan Konten

Untuk meningkatkan kehadiran online, buatlah konten-konten yang menarik sebagai strategi pemasaran.

Kamu bisa mulai dari platform yang sudah kamu gunakan sekarang, misalnya marketplace atau website toko online.

Selain itu, kamu juga bisa mengembangkan konten di media sosial. Pilihlah media sosial yang memang banyak digunakan oleh pelanggan.

Kemudian eksplor beberapa tipe konten seperti konten yang menjelaskan produk, konten kuis, infografis, atau konten-konten lainnya. Lengkapi dengan foto atau desain yang menarik.

Setelah membagikan konten, kamu bisa menganalisa kembali konten seperti apa yang mendapatkan lebih banyak respons atau engagement dari audiens sehingga kamu bisa terus mengoptimalkannya.

Selain dapat membantumu menjangkau pelanggan, cara ini juga merupakan cara yang tidak membutuhkan biaya besar.

Baca Juga: 4 Manfaat Chatbot Untuk Tingkatkan Penjualan Toko Online

2. Optimasi SEO

Kamu bisa mengimplementasikan strategi SEO di platform penjualanmu, baik itu di website toko online ataupun marketplace untuk meningkatkan kehadiran online.

Agar hasilnya maksimal, kamu bisa mempelajarinya secara berkala melalui beberapa sumber.

Sebagai langkah awal, kamu bisa melakukan riset terlebih dahulu terkait kata kunci yang memiliki traffic tinggi atau banyak dicari yang berhubungan dengan produkmu.

Dalam mencari kata kunci, perhatikan juga tingkat kesulitan. Sebaiknya pilih kata kunci dengan traffic yang tinggi tetapi level kesulitan yang rendah agar persaingan tidak terlalu ketat.

Gunakan kata kunci tersebut dalam berbagai konten dalam platform penjualanmu, baik itu halaman website, nama produk, deskripsi, konten, dan lain-lain.

Namun, pastikan kata kunci yang kamu gunakan sesuai dengan konten yang kamu bagikan.

Setelah menerapkan berbagai kata kunci, analisis secara berkala kata kunci mana yang berdampak terhadap traffic toko online kamu.

3. Terapkan Email Marketing

Hingga saat ini, email marketing tetap menjadi salah satu cara paling efektif dan terjangkau untuk melakukan pemasaran dan meningkatkan online presence.

Melalui email marketing, kamu bisa menjangkau pelanggan potensial sekaligus menjaga hubungan dengan mereka.

Agar efektif, buat segmentasi audiens saat menerapkan email marketing. Kamu bisa membaginya berdasarkan customer journey.

Misalnya, membuat segmentasi untuk pelanggan yang pernah mengunjungi toko online kamu tetapi belum pernah melakukan pembelian, pelanggan yang memiliki barang di shopping cart mereka, dan pelanggan yang sudah pernah bertransaksi.

Dengan cara ini, strategi email marketing bisnismu bisa lebih tepat sasaran.

4. Buat Program Referral

Untuk meningkatkan online presence, kamu juga bisa membuat program referral melalui platform jualan di internet.

Misalnya, mengunggah konten program referral melalui media sosial dengan mengajak pelanggan yang ada saat ini untuk merekomendasikan produkmu ke teman mereka.

Kemudian, tawarkan mereka insentif jika referral mereka berhasil, bisa berupa hadiah produk, voucher promo, atau insentif lainnya.

Baca Juga: 7 Manfaat Email Marketing Bagi Bisnis Online

5. Berkolaborasi dengan Bisnis Lain

Dalam meningkatkan online presence, tidak harus selalu kamu lakukan sendiri. Kamu juga bisa bekerja sama dengan brand lain untuk memperluas jangkauan pasar.

Dengan cara ini, kamu bisa menarik target pasar baru yang mungkin belum pernah kamu jangkau sebelumnya.

Dalam memilih brand untuk diajak berkolaborasi, cari tahu terlebih dahulu siapa target pasar dari brand tersebut.

Sebaiknya, cari brand dengan target pasar yang mirip tetapi bukan merupakan kompetitor langsung dari bisnismu.

Kamu bisa mencari brand yang kira-kira dapat memberi nilai tambah pada produkmu, misalnya jika kamu menjual suplemen kesehatan, kamu bisa bekerja sama dengan brand yang menjual peralatan olahraga.

Kemudian, mulailah membangun audiens bersama secara online melalui berbagai platform.

Cara ini juga relatif terjangkau karena kamu tidak perlu mencari audiens melainkan bisa memanfaatkan kelompok audiens yang sudah terbangun sebelumnya dari customer brand yang berkolaborasi denganmu.

Itu dia penjelasan mengenai online presence beserta manfaat dan tipsnya.

Ingatlah bahwa bisnis membutuhkan online presence agar lebih dikenal banyak orang sehingga penjualan pun meningkat.

Subscribe to our newsletter

Dapatkan info menarik seputar ecommerce yang di-update setiap 3x seminggu

event panen omset

Survey Web Toko Online

Saatnya Buka Toko Online Sendiri, GRATIS!

Saatnya Punya Toko Online Sendiri, GRATIS !