5 Tugas Umum Sales Admin dan Fungsinya untuk Perusahaan

Share this Post

sales admin

Table of Contents

Apakah kamu tahu tugas dan fungsi sales admin bagi perusahaan? Jika belum, simak pembahasannya di sini!

Mungkin bagi sebagian orang beranggapan bahwa sales sudah pasti bertugas berjualan dan menawarkan produk. Namun, apakah benar demikian karena sebenarnya ada beberapa jabatan di bidang ini yang punya tanggung jawab berbeda.

Salah satu jabatan di bagian sales adalah sales admin atau sales administrator. Lalu, apa sebenarnya pekerjaan admin sales itu dan apa tugas dari pekerjaan tersebut?

Yuk, simak artikel di bawah ini untuk mengetahui dengan utuh apa itu admin sales dan tugas yang dilakukannya.

Baca Juga: Tugas Admin Toko Online Beserta Skill yang Perlu Dimiliki

Apa itu Sales Admin?

sales admin
(Foto admin bertugas. Sumber: Pixabay.com)

Dilansir dari Better Team, pekerjaan ini merupakan suatu posisi di perusahaan bertanggung jawab untuk mengurus semua penjualan dan bertujuan memberikan dampak positif dengan klien secara administratif. 

Selain itu, pekerjaan ini dapat turut aktif membantu para sales di lapangan agar target penjualan tercapai dengan memanfaatkan informasi pelanggan.

Lalu, apa perbedaan di antara admin sales dan sales yang ada di lapangan? Sales merupakan orang yang turun langsung ke lapangan dan secara langsung berhadapan dengan pelanggan.

Sedangkan, admin sales adalah seseorang yang bekerja di belakang layar dan mendukung keberhasilan penjualan dengan memperhatikan kualitas layanan yang diberikan pada pelanggan.

Baca Juga: 7 Tahapan Sales untuk Tingkatkan Bisnismu, Sudah Tahu?

Tugas Umum Sales Admin

5 Tugas Umum Sales Admin dan Fungsinya untuk Perusahaan
(Foto skill admin. Sumber: Pixabay.com)

Ada beberapa tugas sales admin yang harus dikerjakan. Berikut ini adalah daftar tugas dari pekerjaan menjadi seorang admin sales

1. Membantu Penjualan di Perusahaan

Penjualan suatu barang atau jasa di suatu perusahaan selain dilakukan oleh sales juga dilakukan oleh admin sales.

Mereka turut melakukan penjualan langsung kepada pelanggan dengan melakukan kerja sama dengan tim pemasaran dan tim sales.

Selain itu, admin sales tetap akan mengejar target penjualan setiap harinya.  Lebih jauh dari itu, seorang admin sales harus mampu menjaga harga jual yang ditentukan perusahaan tetap meskipun terdapat tawar menawar dari pihak pelanggan.

Pastikan harga yang ditawarkan merupakan harga sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan tidak menyalahi aturan. Admin sales yang mampu memaksimalkan penjualan tentunya akan menjangkau target lebih cepat.

2. Mengurusi Hal yang Berkaitan dengan Pelanggan

Seorang admin sales harus mampu menjawab permintaan dan pertanyaan dari para pelanggan, baik secara maupun sambungan telepon.

Lebih jauh dari itu, seorang sales admin harus membuat pesanan pelanggan dan terus memperbaharui status pemesanan secara berkala.

Tugas yang dikerjakan ini akan dapat mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan karena barang dan jasa yang dijual akan semakin diminati oleh pelanggan. Tugas ini lah yang biasanya dikerjakan oleh admin sales selama seharian bekerja.

Baca Juga: 2 Tugas Sales Executive dan Fungsinya Bagi Bisnis

3. Membuat Laporan

Tugas lain seorang sales admin adalah menyusun laporan dari setiap target penjualan yang sudah tercapai. 

Data penjualan nantinya akan direkap kemudian diarsipkan. Setelah itu, akan dibuatkan laporan penjualan yang akan diserahkan ke pihak-pihak yang membutuhkan laporan penjualan tersebut.

Laporan admin sales umumnya adalah laporan berjangka. Mulai dari laporan harian, laporan mingguan, laporan bulanan sampai laporan tahunan.

Laporan yang telah rampung akan memperlihatkan tingkat penjualan produk perusahaan tersebut di tengah-tengah masyarakat.

4. Mengatur Kebutuhan Tim

Sales admin bertanggung jawab mengatur kebutuhan tim penjualan atau sales. Tugas ini hampir sama dengan tugas manajer pada sebuah perusahaan karena mengharuskan mengatur semua kebutuhan tim penjualan. 

Semua yang dibutuhkan oleh sales untuk terjun ke lapangan harus sudah disiapkan sebelumnya oleh admin sales.

Selain itu, admin sales harus mengatur jadwal temu sales dengan calon pelanggan atau pelanggan setia. Ia harus mempersiapkan bahan presentasi yang akan ditunjukkan kepada pelanggan atau calon pelanggan serta menyiapkan informasi tambahan terkait produk yang akan dijual. 

5. Tugas Khusus Seorang Sales Admin

Admin sales mempunyai tugas khusus yang harus diselesaikan setiap harinya. Tugas khusus tersebut menangani invoice penjualan, melakukan penagihan pembayaran, pemeriksaan kelengkapan input pemesanan dari pelanggan, serta penyimpanan catatan penjualan serta data pelanggan.

Selain tugas khusus tersebut, admin sales harus memastikan bahwa seluruh pemesanan yang dilakukan berjalan baik dengan melakukan koordinasi dengan divisi logistik untuk mengecek pengiriman bisa dilakukan tepat waktu tidak. 

Lalu, seorang admin sales juga melaporkan jika ada hal ganjil, serta memahami tiap fitur pada produk yang dijual. 

Baca Juga: 5 Tugas Admin, Kerja Multitasking yang Lancarkan Bisnis

Skill yang Dibutuhkan 

sales admin
(Foto cek medsos. Sumber: Pixabay.com)

Fungsi admin sales harus bisa dijalankan dengan maksimal. Salah satunya adalah dengan memiliki keahlian yang mumpuni. Berikut ini beberapa keahlian yang harus dimiliki oleh seorang sales admin.

1. Multitasking

Tugas yang dijalankan oleh seorang sales admin terbilang cukup banyak, dan tidak jarang dan harus bisa selesai sesuai jadwal. 

Oleh karena itu, admin sales harus mampu bekerja dengan banyak tugas. Apabila kamu tidak bisa melakukan ini, kamu akan sangat kewalahan dalam bekerja.

Dengan kemampuan multitasking, kamu bisa bekerja dengan baik walaupun perkejaan yang harus diselesaikan sangat banyak.

Untuk menunjang pekerjaan tersebut, admin sales memerlukan beberapa kemampuan pendukung.

Kemampuan yang dimaksud adalah kepercayaan diri, team-working, dedikasi tinggi, kemampuan manajemen yang baik, terbiasa dan memahami data berbasis angka serta proaktif dan fleksibel. 

2. Memanfaatkan Kemajuan Teknologi

Pada masa yang penuh kemajuan teknologi seperti sekarang ini, pekerja harus terampil dalam memanfaatkan teknologi, termasuk sales admin yang butuh kerja cepat.

Seorang admin sales tidak boleh gagap teknologi dan harus mampu menguasai teknologi dasar yang digunakan pada pekerjaan ini.

Hal tersebut perlu diperhatikan karena seorang admin sales bekerja menggunakan komputer dan spreadsheet

Keduanya menjadi contoh teknologi yang berguna ketika harus memasukkan data penjualan serta merekap data tersebut dengan rapi dalam satu file.

Dengan demikian, tingkat kemahiran admin sales terhadap teknologi berpengaruh pada sulit atau mudahnya pekerjaan yang dilakukan. 

Setidaknya teknologi dapat menghemat waktu dibandingkan admin sales harus memasukkan data dengan manual satu per satu seperti zaman dahulu.

Baca Juga: Ada 8 Jenis Sales Report, Cari yang Cocok untuk Usahamu

3. Adaptif

Banyaknya tugas yang harus dikerjakan oleh sales admin menjadikan mereka harus pandai beradaptasi. 

Seseorang yang adaptif akan dengan mudah menemukan ritme kerja yang terdapat di perusahaan tersebut sehingga dapat bekerja dengan efisien.

Efisiensi dalam bekerja akan membuat semua target yang ditentukan dapat tercapai dengan baik. Oleh karena itu, penting bagi seorang admin sales untuk adaptif agar pekerjaan dapat selesai dengan cepat dan tepat sasaran.

4. Pandai Berkomunikasi

Karena pekerjaan ini berhubungan dengan pelanggan, penting untuk seorang sales admin memiliki kecakapan berkomunikasi. Seorang admin sales harus bisa menggunakan bahasa yang sopan, ramah sekaligus profesional dalam bekerja.

Komunikasi yang baik akan memberikan kesan pada penjualan yang dilakukan. Komunikasi admin sales kepada pelanggan setidaknya berpengaruh pada citra perusahaan.

5. Teliti dan Fokus pada Pekerjaan

Sales admin harus mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi saat bekerja. Kecerobohan dapat mengakibatkan berantakan data yang berisiko mengacaukan tindak lanjut dalam penjualan.

Oleh sebab itu, teliti dan fokus pada pekerjaan merupakan hal yang dapat meminimalisir kerugian dan dapat berpengaruh kepada perusahaan.

Baca Juga: Pahami Tugas Admin, Kerja Multitasking yang Lancarkan Bisnis

Demikian, sales admin adalah posisi yang sentral dalam penjualan di suatu perusahaan. Untuk dapat mengerjakan tugasnya dengan baik, diperlukan beberapa keahlian yang bisa kamu latih mulai dari sekarang.

Buat kamu yang punya permasalahan dengan bisnis yang sedang atau baru akan kamu jalani atau apapun seputar digital marketing, bisa banget kamu tanyakan disini. Nantinya SIRCLO Expert akan menjawab pertanyaan kamu.


Saatnya Buka Toko Online Sendiri, GRATIS!

Saatnya Punya Toko Online Sendiri, GRATIS !