5 Tips Kirim Paket Tepat Waktu Untuk Menjaga Kepuasan Konsumen

tips-kirim-paket-tepat-waktu

Table of Contents

Jangan sampai paket yang dibeli pelanggan telat. Bagaimana tips kirim paket tepat waktu?

Ketika memilih menjalankan bisnis secara online, kamu harus memikirkan pengaturan stok, pengemasan produk, hingga memilih jasa ekspedisi yang terpercaya.

Sebab, bisnis online mengandalkan jasa ekspedisi untuk mengirim pesanan kepada pelanggan. Pelanggan yang sudah membeli suatu produk tentu ingin pesanannya sampai tepat waktu dan dalam kondisi yang baik.

Baca Juga: Arti Ekspedisi dalam Bisnis dan Pengiriman Barang

Keamanan produk selama pengiriman memang menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi. Namun, sebagai penjual ada baiknya kamu melakukan tindakan preventif untuk memastikan keamanan paket hingga tiba di tangan pembeli.

Kepuasan pelanggan salah satunya ditentukan oleh ketepatan waktu pengiriman barang. Cobalah lihat ulasan-ulasan pembeli yang ada di e-commerce.

Pasti selalu ada pembeli yang mengeluhkan keterlambatan pengiriman dan memberikan rating yang kurang baik.

Guna mencegah hal tersebut, pastikan kamu bisa mengirim pesanan pelanggan dengan tepat waktu dan aman. Lantas, bagaimana tips kirim paket tepat waktu?

Tips Kirim Paket Tepat Waktu

tips kirim paket tepat waktu
Foto: Freepik.com

Guna memastikan ketepatan waktu pengiriman dan menjaga kepuasan konsumen, ada beberapa tips yang bisa kamu coba. Berikut ini penjelasan tips kirim paket tepat waktu, catat ya!

1. Pilih Ekspedisi Berkualitas

Tips kirim paket tepat waktu yang pertama adalah dengan memilih ekspedisi berkualitas. Bayangkan, kamu sudah menyiapkan pesanan pembeli sebaik mungkin bahkan sejak jauh hari, namun paket yang kamu kirim justru lama tertahan di pihak ekspedisi.

Lebih buruk lagi, ada beberapa kasus dimana paket justru dikirim ke alamat yang salah atau hilang ketika dalam pengiriman.

Hal ini tentu dapat merugikanmu, sebab biar bagaimana pun pembeli pasti ingin paketnya tiba sesuai jadwal.

Maka dari itu, kamu perlu memilih jasa pengiriman berkualitas dengan rekam jejak yang positif. Kamu bisa memeriksa reputasi jasa pengiriman dengan melihat ulasan pembeli maupun penjual di media sosial maupun di e-commerce.

Baca Juga: 8 Tips Memulai Bisnis Ekspedisi, Cocok Untuk Milenial!

2. Kemas Barang Dengan Benar

Tips kirim paket tepat waktu selanjutnya adalah mengemas barang benar. Sebagai penjual, tentunya kamu perlu mengetahui beberapa jenis kemasan untuk barang-barang tertentu.

Misalnya, barang mudah pecah dikemas dengan dus tebal dan dilapisi buble wrap. Sementara itu, barang lain yang tidak rentan seperti pakaian bisa dikemas dengan plastik polymailer dengan rapi.

Memilih kemasan barang dengan tepat bisa memudahkan jasa kirim dalam melakukan pengiriman. Sebab, jasa kirim jadi bisa memisahkan ribuan paket sesuai dengan kategorinya masing-masing. Kerusakan barang akibat kesalahan pengemasan juga sangat fatal dan merugikan.

3. Sesuaikan dengan Jadwal Pick-up

Apabila kamu menerima banyak pesanan, kamu bisa menggunakan layanan pick-up di tempat alih-alih mengantarkannya ke pihak ekspedisi.

Layanan pick-up tentu lebih hemat waktu dan tenaga. Akan tetapi, kamu perlu menyesuaikan dengan jadwal pick-up jasa ekspedisi.

Biasanya, jasa ekspedisi akan mengambil paket ke tempatmu pada siang dan malam hari. Maka dari itu, pastikan paketmu sudah siap diambil sebelum kurir menjumput paket. Kamu juga bisa membuat kebijakan pengiriman dan mencantumkannya di lama tokomu.

Misalnya, kamu bisa menginformasikan bahwa pengiriman di hari yang sama dibatasi untuk pesanan yang masuk selambat-lambatnya pukul 14.00. Dengan begitu, kamu jadi tidak perlu terburu-buru dalam mengemas barang.

Baca Juga: Resi adalah Tanda Terima yang Krusial pada Jasa Ekspedisi, Apa Fungsinya?

4. Cek Syarat dan Ketentuan Jasa Kirim

Tips kirim paket tepat waktu berikutnya adalah dengan memerhatikan syarat dan ketentuan jasa kirim. Pasalnya, setiap ekspedisi memiliki kebijakan yang berbeda terkait waktu operasional dan jenis pengiriman yang disediakan.

Sebagai contoh, layanan pengiriman regular dan instan tentu memiliki kebijakan dan tarif yang berbeda. Selain itu, cek juga waktu operasional jasa kirim khususnya selama musim liburan seperti libur lebaran.

Beberapa jasa kirim biasanya membatasi waktu operasional mereka. Selain itu, momentum high season juga memengaruhi kecepatan pengiriman.

Terkadang dibutuhkan waktu yang sedikit lebih lama. Kamu juga perlu menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan.

5. Tulis Alamat dengan Jelas dan Lengkap

Tips kirim paket tepat waktu lainnya adalah dengan menulis alamat sejelas dan selengkap mungkin. Jika kamu sudah menggunakan mesin cetak resi, maka kamu tak perlu repot menulis alamat secara manual.

Namun, jika kamu belum mencetak resi otomatis dan masih menuliskan alamat atau kode pesanan secara manual, pastikan kamu sudah menuliskannya dengan jelas dan lengkap.

Kesalahan penulisan alamat atau detail lokasi yang kurang lengkap bisa membuat paket yang dikirim mengalami keterlambatan. Biasanya, ada beberapa bagian alamat yang seringkali terlewat seperti nomor rumah dan kode pos.

Sebagai penjual, kamu berhak menanyakan dan mengonfirmasi detail alamat kepada pembeli. Jangan lupa menuliskan nomor telepon pembeli ya!

Baca Juga: 13 Peluang Usaha di Desa yang Bisa Kamu Rintis

Jasa Pengiriman Kredibel di Indonesia

5 Tips Kirim Paket Tepat Waktu Untuk Menjaga Kepuasan Konsumen
Foto: Freepik.com

Jasa pengiriman di Indonesia atau perusahaan logistik memiliki beberapa arti. Menurut Investopedia, logistik sendiri mengacu pada proses keseluruhan pengelolaan sumber daya. Termasuk penyimpanan hingga diangkut menuju ke lokasi tujuan.

Setelah mengetahui tips kirim paket tepat waktu, kamu perlu kembali ke tips pertama. Gunakan jasa kirim terpercaya dengan reputasi baik. Berikut ini beberapa jasa kirim kredibel di Indonesia, simak daftarnya ya!

1. JNE

Siapa yang tak kenal dengan JNE? Perusahaan logistik ini termasuk yang tertua di Indonesia dan terus berkembang.

JNE didirikan tahun 1990 dengan nama PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) yang melayani masyarakat dalam urusan jasa kepabeanan atau impor dari luar negeri ke Indonesia.

2. J&T Express

Jasa pengiriman di Indonesia yang selanjutnya adalah J&T Express. Perusahaan ekspedisi ini adalah perusahaan multinasional yang bermarkas di Jakarta.

Didirikan pada 20 Agustus 2015, J&T berhasil mendapatkan banyak pasar dan bahkan melampaui perusahaan ekspedisi yang sudah ada sebelumnya.

3. SiCepat

SiCepat Ekspres adalah perusahaan yang bergerak pada bidang jasa berfokus pada pelayanan jasa pengiriman barang yang mencakup seluruh wilayah Indonesia dan berekspansi ke benua Asia dan juga Australia.

Baca Juga: 4 Contoh Delivery Bagi Bisnis, Mengapa Begitu Penting?

4. Pos Indonesia

Pos Indonesia identik dengan jasa pengiriman surat dan dokumen. Namun jangan salah, Pos Indonesia juga menerima layanan pengiriman paket loh! Pos Indonesia pertama kali didirikan tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan menjamin surat-surat penduduk.

Seiring berjalannya waktu, kini Pos Indonesia telah memiliki sekitar 24 ribu titik layanan dan menjangkau 100% kota atau kabupaten di Indonesia.

Kantor Pos Indonesia juga memiliki lebih dari kantor pos online berkat dukungan dari teknologi informasi dan komunikasi.

5. NinjaExpress

Jasa pengiriman di Indonesia yang selanjutnya adalah NinjaExpress. Jasa pengiriman ini berdiri sejak tahun 2014 dan melayani pengiriman barang untuk bisnis dalam cakupan wilayah Asia Tenggara.

NinjaExpress memiliki lebih dari 200 unit outlet di kawasan Jabodetabek. Sementara untuk, jumlah reseller yang menggunakan jasa NinjaExpress mencapai lebih dari 100 ribu orang.

Nah, itulah beberapa tips kirim paket tepat waktu yang bisa kamu coba. Jangan sampai terlewat ya!

Buat kamu yang punya permasalahan dengan bisnis yang sedang atau baru akan kamu jalani atau apapun seputar digital marketing, bisa banget kamu tanyakan disini. Nantinya SIRCLO Expert akan menjawab pertanyaan kamu.


Saatnya Buka Toko Online Sendiri, GRATIS!

Saatnya Punya Toko Online Sendiri, GRATIS !