Orders: Introduction

Order adalah transaksi pembelian yang dilakukan oleh Pelanggan di Toko Anda.

Order dapat memiliki status sebagai berikut:

  • Pending: Order BELUM dibayar dan BELUM dikirim.
  • Verifying Payment: Order BELUM dibayar (tetapi Pelanggan telah mengkonfirmasi pembayaran) dan BELUM dikirim.
  • Processing : Order SUDAH dibayar tetapi BELUM dikirim.
  • Shipped: Order SUDAH dibayar dan SUDAH dikirim.
  • Processing By COD : [Khusus COD] Order SUDAH di proses oleh admin.
  • Shipped by COD : [Khusus COD] Order SUDAH dikirim.
  • Paid by COD : [Khusus COD] Order SUDAH dibayar.
  • Cancelled : Customer tidak melanjukan proses pembayaran, sehingga bisa kena sistem auto cancelled yang sudah disetting atau cancelled secara manual oleh admin.

Tergantung dari Metode Pembayaran, berikut adalah flow dari Status Order:

  • Untuk Bank Transfer, flow Order status adalah sebagai berikut:
    • Order diterima dari Toko Online Anda, Status Order adalah Pending.
    • Customer melakukan Konfirmasi Pembayaran melalui Toko Online Anda, Status Order akan menjadi Verifying Payment.
    • Anda mengecek pembayaran dan meng-confirm bahwa pembayaran telah diterima dengan mengubah statusnya menjadi processing. Status Order akan berubah menjadi Processing.
    • Anda mengirim barangnya, lalu mengubah status menjadi shipped maka Status Order akan berubah menjadi Shipped.
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order atau customer tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam jangka waktu yang di tentukan. Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled.
  • Untuk Pembayaran otomatis (contoh: Kartu Kredit, E-Banking, Paypal), flow Status Order adalah sebagai berikut:
    • Order diterima dari Toko Online Anda, pembayaran dilakukan secara otomatis. Status Order Anda akan langsung menjadi Processing.
    • Anda mengirim barangnya. lalu mengubah status menjadi shipped maka Status Order akan berubah menjadi Shipped.
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order atau customer tidak melanjutkan proses pembayaran dalam jangka waktu yang di tentukan. Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled.
  • Untuk COD, flow order status adalah sebagai berikut:
    • Order diterima dari Toko Online Anda, Status Order adalah Pending.
    • Anda menyiapkan product yang di pesan lalu anda mengubah status order menjadi Processing maka status order akan berubah menjadi Processing by COD.
    • Anda mengirim barang kemudian mengubah status menjadi Shipped maka status order akan berubah menjadi Shipped By COD.
    • Anda menerima pembayaran dari proses COD, lalu anda mengubah statusnya menjadi Paid by COD maka  status order akan berubah menjadi Paid By COD.
    • Di dalam kasus di mana Anda meng-Cancel Order, Maka status Order akan berubah menjadi Maka status Order akan berubah menjadi Cancelled.

NOTE:

Untuk panduan perubahan status order, silahkan klik di sini.