Yuk, simak cara COD di Tokopedia berikut ini.
COD merupakan metode pembayaran yang cukup populer dalam jual beli online. Salah satu platform e-commerce yang menyediakan sistem pembayaran ini adalah Tokopedia.
Cash on delivery (COD) atau sistem pembayaran di tempat ini memungkinkan pelanggan untuk membayar pesanannya secara tunai saat barang diterima.
Metode pembayaran langsung ini akan sangat berguna bagi pelanggan yang tidak memiliki rekening bank untuk melakukan transfer atau pembayaran online lainnya.
Jadi, pelanggan dan penjual tetap bisa melakukan transaksi jual beli secara online karena adanya fitur COD.
Baca Juga: Ini 8 Aplikasi Reseller Tanpa Modal yang Bikin Jualan Anti-ribet
Tokopedia menjadi salah satu platform e-commerce yang menyediakan metode pembayaran COD.
Nah, bagi kamu yang berjualan online melalui Tokopedia, berikut cara mengaktifkan fitur COD yang bisa dilakukan:
Untuk menyediakan metode pembayaran di tempat bagi pelanggan, kamu sebagai penjual perlu menggunakan jasa kirim yang mendukung.
Dikutip dari laman resmi Pusat Edukasi Seller Tokopedia, beberapa jasa kirim yang mendukung COD, yakni SiCepat, Anteraja, JNE, dan Lion Parcel.
Selain jasa kirim yang disebutkan, toko online kamu tidak akan bisa mengaktifkan sistem pembayaran di tempat.
Cara mengaktifkan pembayaran COD lainnya yang bisa dilakukan penjual, yakni memastikan lokasi toko online kamu terdaftar dalam layanan ini.
Hingga saat ini, hanya penjual di lokasi tertentu yang dapat menyediakan sistem pembayaran di tempat bagi pelanggan.
Beberapa lokasi penjual yang bisa melakukan COD dengan pelanggan, yakni Bekasi, Tangerang, Bandung, Jogja, Depok, Jakarta, Semarang, Cirebon, Bogor, Surabaya, Malang, Solo, dan Sukabumi.
Untuk di luar Pulau Jawa, bisa di Medan, Palembang, Denpasar, Banda Aceh, Lampung, Pekanbaru, Makassar, Manado, Padang, Mataram, Jambi, Pontianak, dan Bengkulu.
Baca Juga: Apa Itu COD? Berikut Pengertian dan Faktanya
Cara mengaktifkan layanan COD di Tokopedia bagi penjual tidaklah sulit. Ini dia langkah-langkahnya:
Selain memastikan jasa kirim dan lokasi toko, kamu juga perlu memahami kriteria barang yang bisa dibayar di tempat oleh pelanggan.
Kriteria barang yang bisa digunakan dalam layanan COD, yakni:
Setelah penjual mengaktifkan layanan COD agar pelanggan dapat membayar pesanan di tempat setelah barang diterima, kamu juga perlu memerhatikan pengemasan dan pengiriman barang.
Jadi, kamu perlu mengikuti standar pengemasan yang telah ditetapkan oleh setiap jasa kirim yang menjadi mitra COD di Tokopedia.
Selain itu, kamu sebagai penjual wajib memastikan bahwa label pengiriman yang telah disediakan oleh Tokopedia telah dicetak dan ditempelkan pada kemasan barang.
Apabila penjual tidak mencetak dan menempelkan label pengiriman yang telah disediakan oleh Tokopedia secara jelas pada kemasan barang, seluruh potensi kerugian dalam proses pengiriman akan ditanggung oleh penjual.
Nantinya, penjual akan mendapatkan SMS notifikasi ketika barang sudah dilakukan pengiriman oleh kurir.
Baca Juga: Mudah, Ini Cara Membuat Link WA di Bitly untuk Bisnis
Bagi pelanggan atau pengguna aplikasi atau website Tokopedia untuk membeli produk, berikut cara COD di Tokopedia:
Cara COD di Tokopedia yang pertama bagi pelanggan adalah mencari produk yang akan dibeli. Namun, pastikan penjual menyediakan fitur pembayaran di tempat.
Biasanya, produk yang didukung dengan layanan COD akan lebih mudah dicari pada kolom search dengan menerapkan filter “Bayar di Tempat”.
Kriteria barang yang didukung COD minimal Rp50.000-2.000.000 dan setiap pengguna hanya bisa melakukan pembayaran menggunakan metode COD maksimal 2 kali per akun pada setiap transaksi yang berjalan.
Khusus pengguna baru untuk transaksi pertama hingga transaksi ketiga tidak akan dikenakan biaya tambahan terhadap transaksi COD.
Sementara untuk transaksi keempat dan selanjutnya, akan dikenakan biaya layanan sebesar 2% (dua persen) dari total transaksi COD.
Setelah memilih produk, cara COD di Tokopedia yang selanjutnya, yaitu melakukan pemesanan.
Dengan memasukkan produk ke dalam keranjang belanja dan melakukan check out.
Selanjutnya, pelanggan perlu menentukan jasa kirim yang mendukung fitur COD.
Dengan cara mengubah durasi pengiriman dan memilih jasa kirim yang memiliki label atau keterangan “Tersedia Bayar di Tempat”.
Cara COD di Tokopedia berikutnya yang perlu dilakukan oleh pelanggan, yakni memastikan apakah barang yang dipesan benar-benar bisa dibayar langsung setelah diterima.
Jika iya, pelanggan bisa menuju tahap pembayaran dan klik “Bayar di Tempat”.
Nantinya, akan muncul keterangan “Lakukan pembayaran ke kurir setelah menerima barang”.
Pada bagian ini, pelanggan juga akan melihat informasi barang yang dipesan beserta jumlah uang yang harus dibayarkan.
Barang pesanan pelanggan tidak boleh dibuka sebelum melakukan pembayaran kepada pihak jasa kirim.
Untuk memudahkanmu dalam mengelola toko online, kamu juga bisa menggunakan fitur Marketplace dari SIRCLO Store.
Dengan fitur ini, kamu bisa terhubung dengan semua e-commerce besar di Indonesia, terintegrasi dengan beberapa e-commerce sekaligus dalam satu dasbor, mengelola pesanan dalam satu tempat, dan menerima laporan penjualan.
Penasaran dengan berbagai fitur dan keunggulan lain dari SIRCLO Store? Klik di sini untuk informasi lebih lanjut.
Baca Juga: Contoh Konten Promosi untuk Toko Online Kamu
Perlu kamu ketahui bahwa, fitur pembayaran COD ini mendukung pengembalian barang oleh pelanggan kepada penjual.
Apabila barang yang dipesan dengan pembayaran di tempat belum dibuka, pelanggan bisa melakukan retur atau mengajukan pengembalian.
Adapun ketentuan retur produk kepada penjual, yaitu:
Proses retur dapat dilakukan oleh pembeli dengan memberitahukan secara langsung kepada kurir. Barang akan dikembalikan kepada penjual maksimal 8×24 jam (tergantung rute).
Jika tidak ada informasi mengenai proses retur selama 8×24 jam sejak penjual mengajukan klaim, maka produk akan otomatis terklaim dan penjual akan mendapatkan pengembalian biaya produk.
Penjual tidak perlu mengeluarkan ongkos kirim atau biaya apapun karena ongkos kirim retur ditanggung oleh Tokopedia.
Segala bentuk kerusakan atau kehilangan produk yang terjadi selama perjalanan retur akan ditanggung 100% oleh asuransi.
Baca Juga: Cara Menambah Followers untuk Akun Bisnis
Jika kamu ingin menerapkan metode pembayaran COD untuk bisnismu, tonton dulu video informasi berikut, yuk!
Itu dia cara COD di Tokopedia yang perlu dipahami oleh penjual maupun pelanggan. Semoga informasinya membantu!
Sehubungan dengan peralihan layanan SIRCLO Store ke SWIFT Hub yang berfokus pada platform berbasis OMS…
Dalam upaya mendukung pelaku bisnis dalam mengoptimalisasi penggunaan kanal penjualan digital secara seamless, kami informasikan…
Kehadiran SWIFT Hub menjadi bentuk komitmen SIRCLO untuk menyediakan layanan teknologi terintegrasi yang dapat diandalkan…
Petty cash adalah kas kecil perusahaan yang sering digunakan untuk keperluan kecil dan insidental. Berikut…
Checker gudang merupakan profesi yang memiliki peran penting dalam proses operasi gudang. Ini dia daftar…
Menantea merupakan salah satu brand minuman teh terpopuler di Indonesia. Bagaimana perjalanan bisnisnya?