Bagaimana Jika Order Dapat Berpindah Jadi Ready to ship Namun Lamban?
Berikut ini cara mengatasi jika order pada SIRCLO Store Marketplace dapat berpindah jadi ready to ship tapi lamban, maka user dapat mengikuti langkah – langkah berikut ini :
| Solusi | Deskripsi |
| Check waktu order jadi ready to ship | Langkah pertama :
Kamu dapat mengecek waktu order sampai ready to ship jika waktu melebihi SLA 2 orders per second, maka kamu dapat melakukan langkah berikutnya. |
| Check redash page | Langkah kedua :
Kamu dapat mengecek redash page terlebih dahulu, untuk mengetahui penyebab lambannya order menjadi ready to ship. Jika sudah mengetahui penyebabnya maka kamu dapat melakukan langkah ketiga. |
| Check credentials integrasi marketplace | Langkah ketiga :
Jika penyebabnya karena credentials kamu dapat melakukan pengecekan credential integrasi marketplace. Jika integrasi marketplace di toko anda invalid maka kamu harus melakukan integrasi ulang. Apabila langkah ini tidak berhasil maka kamu dapat melakukan langkah berikutnya. |
| Mengikuti langkah di point a – c | Langkah keempat :
Kamu dapat mengikuti langkah di point a – c diatas jika penyebabnya sama, apabila tidak menemukan solusi di point a – c maka kamu dapat mengikuti langkah selanjutnya. |
| Mengisi form issue | Langkah kelima :
Kamu dapat mengisi form issue sebelum lapor ke team tech, berikut link form untuk issue yang terjadi : Jika sudah mengisi di form issue kamu dapat melakukan langkah berikutnya. |
| Report to SIRCLO | Langkah terakhir :
Kamu dapat melaporkan ke team Tech jika solusi diatas tidak menyelesaikan permasalahan. |