Penjualan bisnis online semakin berkembang di era digital ini. Ada semakin banyak bisnis yang melebarkan sayapnya melalui online shop. Sebagian diantaranya bahkan sengaja tidak membuka toko fisik, lantaran penjualan online dinilai lebih menjanjikan, lebih hemat biaya, dan mampu menjangkau lebih banyak calon pembeli.

Saluran penjualan online juga kini makin beragam, mulai dari e-commerce, social commerce, dan chat commerce yang semuanya mampu meningkatkan penjualan dengan sangat signifikan. Oleh karena itu, tak mengherankan jika sebuah bisnis bisa memiliki beberapa toko online sekaligus.

Sangat mungkin menjumpai satu bisnis yang sama di beberapa marketplace berbeda, seperti di Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan lain-lain. Tantangan terbesar yang dihadapi para pebisnis ini adalah mengelola semua toko online tersebut dengan mudah dan praktis.

Aplikasi integrasi marketplace pun hadir sebagai jembatan yang membantu menghubungan beberapa channel penjualan dalam satu dasbor yang bisa diakses dengan lebih praktis dan cepat. Integrasi marketplace berarti proses mengembangkan koneksi antara e-commerce dan marketplace mana pun, bahkan lebih dari satu. Sistem integrasi ini memungkinkan pengelolaan toko online multi­-channel yang lebih mudah.

Sistem integrasi marketplace dapat mempermudah proses operasional bisnis dengan melakukan sinkronisasi data yang ada di channel penjualan yang berbeda. Dengan kata lain, kamu bisa memperbarui stok, mengubah informasi penjualan, mengubah kebijakan pengiriman, meng-update status pesanan, hingga mengelola pesanan produk dari berbagai marketplace melalui satu dasbor terintegrasi.

Dewasa ini, banyak pebisnis yang mengalihkan channel penjualan ke berbagai marketplace sekaligus.  Sebagian diantaranya bahkan ada yang memutuskan menutup toko fisik dan fokus ke penjualan online. Dengan target pasar yang luas, rasanya sangat wajar jika pebisnis ingin memanfaatkan kesempatan ini sebaik mungkin. Alhasil, ibarat membuka cabang toko fisik, pebisnis pun membuka cabang toko online di beberapa marketplace.

Setiap marketplace memang memiliki pola-pola pembelian yang berbeda. Karakter pembeli di satu marketplace dengan marketplace lain juga cukup unik. Hal ini menjadikan setiap pebisnis memerlukan strategi penjualan yang berbeda. Oleh karena itu, sangat mungkin terjadi perbedaan harga, perbedaan diskon, hingga perbedaan varian dan stok produk antar marketplace. Penyesuaian ini menjadi tantangan tersendiri bagi para pemilik toko online.

Semakin berkembangnya sebuah bisnis, bertambah banyaknya koleksi produk, dan makin banyak pesanan yang masuk, kerap kali menimbulkan masalah jika pengelolaannya masih manual tanpa bantuan aplikasi manajemen marketplace. Beberapa masalah yang sering muncul misalnya saja terjadi kesalahan pengiriman barang. Pasalnya, dalam beberapa jam saja sangat mungkin ada ratusan hingga ribuan pesanan yang masuk.

Setiap pembeli memesan produk yang berbeda, resi atau invoice yang dicetak sangat mungkin tertukar atau bahkan hilang dan lupa diproses. Alhasil, ada barang pesanan pembeli yang tidak lengkap, tertukar, atau lupa diproses. Belum lagi urusan stok barang, seringkali setelah pembeli melakukan pesanan, kita baru menyadari bahwa stok barang yang diinginkan pembeli sudah kosong.

Pengelolaan marketplace secara manual menyebabkan adanya data yang bias, terduplikat, dan tidak sinkron. Padahal, manajemen pesanan dan inventaris merupakan hal yang sangat penting. Ketidaksesuaian pengiriman barang dan kesalahan stok barang bisa menimbulkan kerugian di kemudian hari. Reputasi tokomu bisa menurun jika terus diabaikan.

Untuk mengatasi hal tersebut, beralih menggunakan software integrasi marketplace merupakan solusi terbaik untuk menciptakan proses pengelolaan toko online yang lebih rapi dan terpadu.

Mengelola bisnis di berbagai marketplace bisa jadi lebih mudah dan cepat dengan bantuan aplikasi integrasi marketplace. SWIFT Hub menyediakan Fitur Marketplace yang dapat membantumu dalam mengelola toko online dan memperluas penjualan. Melalui Fitur Marketplace dari SWIFT Hub, brand dapat terhubung ke berbagai marketplace besar di Indonesia seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, Bukalapak, Elevenia, ZILINGO, dan masih banyak lagi.

Kamu bisa melakukan integrasi marketplace atau toko online ke berbagai marketplace sekaligus dan mengelolanya dalam satu dashboard. Fitur Marketplace dari SWIFT Hub membantumu melakukan sinkronisasi dan manajemen inventaris dari berbagai e-commerce, marketplace. Hal ini memungkinkan brand untuk menjalani strategi omnichannel dengan lebih efektif dan efisien. Kamu dapat mengelola dan memperbarui stok produk secara otomatis untuk mengurangi risiko terjadinya kesalahan atau bias.

Kamu juga dapat mengelola berbagai pesanan yang masuk lewat satu dashboard SWIFT Hub. Dengan begitu, kamu tidak akan bingung dan kewalahan ketika menerima ratusan atau ribuan pesanan dari berbagai marketplace. Hal ini tentu dapat mengurangi risiko terjadinya kesalahan pengiriman barang, ketidaksesuaian pesanan, atau kemungkinan adanya pesanan yang lupa diproses.

Hal menarik lainnya adalah SWIFT Hub juga menyediakan data dan laporan transaksi yang bisa kamu akses kapan saja dan dimana saja. Data dan laporan transaksi ini berfungsi untuk memantau perkembangan penjualan di berbagai marketplace melalui data analitik yang tampil di dashboard. Artinya, kamu jadi bisa melihat sejauh mana perkembangan bisnismu sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk menentukan strategi bisnis di masa depan.

Selaras dengan visi SIRCLO, sebagai omnichannel commerce enabler terdepan di Indonesia, perpindahan SIRCLO Store ke SWIFT Hub bertujuan membantu pelaku bisnis UKM berjualan online menggunakan teknologi yang seamless dan berkualitas dengan harga terjangkau.

Dashboard dan menu pada SWIFT Hub menyerupai SIRCLO Store, meski terdapat beberapa optimalisasi pada tampilannya. Tutorial penggunaan juga tersedia pada dashboard SWIFT Hub untuk membantu proses adaptasi merchant.

Layanan SWIFT Hub menitikberatkan kapabilitas Integrasi Marketplace dengan harga yang sama dengan versi SIRCLO Store. Kedepannya, layanan ini juga akan dapat dihubungkan dengan webstore Shopify (tarif berlangganan berlaku).

Untuk saat ini SWIFT Hub hanya dapat digunakan untuk merchant SIRCLO Store yang telah melalui proses migrasi. Layanan SWIFT Hub akan tersedia bagi publik efektif per Januari 2024.

Merchant dapat mengajukan pertanyaan ke swifthubsupport@sirclo.com.