Cara Hapus Produk di Tokopedia Bagi Penjual, Mudah!

Bagi kamu yang memiliki toko online di platform Tokopedia, wajib tahu cara hapus produk di Tokopedia.

Terkadang, foto produk yang sudah diunggah ke dalam Tokopedia perlu kamu hapus dari daftar penjualan.

Ada beberapa kemungkinan penyebab yang bisa membuat kamu harus menghapus foto produk tersebut di katalog.

Misalnya karena produk tidak diproduksi kembali sehingga kamu tak bisa melanjutkan penjualan produk yang dimaksud.

Cara hapus produk di Tokopedia sendiri tidaklah sulit, kok. Kamu hanya perlu memerhatikan beberapa langkah berikut ini!

Baca Juga: 5 Cara Berjualan di Tokopedia, Dijamin Laris!

Cara Hapus Produk di Tokopedia Bagi Seller

Ada beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan. Baik itu melalui smartphone atau pun desktop.

Untuk lebih jelasnya, berikut beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang dapat dilakukan oleh penjual:

• Cara Hapus Produk di Tokopedia Melalui Smartphone

Ini dia cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan via smartphone:

1. Masuk ke akun Tokopedia melalui aplikasi di smartphone.
2. Masuk ke menu akun dengan klik ikon smile di bagian pojok kanan bawah.
3. Klik ikon gerigi atau pengaturan pada menu akun di bagian pokok kanan atas.
4. Pada halaman pengaturan Tokopedia ini, klik menu “Toko” untuk melihat pengaturan toko di Tokopedia.
5. Masuk ke bagian menu “Produk” untuk mengetahui daftar produk yang kamu jual di Tokopedia.
6. Pilihlah salah satu atau beberapa produk di Tokopedia yang ingin kamu hapus. Dengan cara klik ikon tiga titik di sebelah kanan pada setiap daftar produk.
7. Nantinya, akan muncul pop up konfirmasi untuk menghapus produk. Klik “Hapus”.
8. Pop up akan muncul kembali untuk konfirmasi ulang. Silahkan klik “Ya” agar produk dapat terhapus.
9. Produk yang dipilh berhasil terhapus.

• Cara Hapus Produk Tokopedia Melalui Desktop

Apabila kamu ingin mengakses produk dan menghapusnya melalui desktop, berikut cara hapus produk di Tokopedia yang dapat dilakukan:

1. Masuk ke akun Tokopedia kamu melalaui komputer/laptop.
2. Pilih “Pengaturan Toko”.
3. Pilih bagian “Produk” yang terletak pada menu sebelah kiri.
4. Pilih “Daftar Produk”.
5. Pilihlah salah satu atau beberapa produk untuk dihapus dari Tokopedia. Jika ingin memilih beberapa produk sekaligus, cukup beri tanda ceklist. Maksimal produk yang dapat dihapus bersamaan adalah 20 jenis produk.
6. Klik “Hapus”.
7. Ketika muncul pop up konfirmasi penghapusan produk, klik “Ya”.
8. Produk di Tokopedia berhasil dihapus.

Baca Juga: 3 Cara Dropship Tokopedia, Mudah dan Menguntungkan!

Cara Integrasikan Tokopedia dengan SIRCLO Marketplace

Selain mengelola toko online melalui aplikasi Tokopedia langsung di smartphone atau desktop, kamu juga bisa memanfaatkan layanan dari SIRCLO Store Marketplace.

Dengan fitur ini, kamu bisa mengelola beberapa marketplace sekaligus hanya dalam satu dashboard, termasuk Tokopedia.

Pengelolaan produk dan pesanan dari setiap pelanggan pun akan menjadi lebih mudah karena kamu hanya perlu menggunakan satu sistem yang dapat diintegrasikan.

Setiap data dan laporan transaksinya pun dapat diunduh secara otomatis sehingga kamu dapat menganalisis penjualan dengan lebih praktis.

Berikut beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengintegrasikan akun Tokopedia dengan fitur SIRCLO Store Marketplace:

1. Masuk ke “Admin Panel”, lalu scroll hingga menemukan menu “Channel Penjualan”. 
2. Pada halaman “Channel Penjualan”, pilih marketplace “Tokopedia” dan klik “Integrasi”. 
3. Maka akan muncul pop up untuk memasukkan link toko kamu > kemudian klik “Minta Akses” pada halaman “Integrasi Tokopedia”. Nantinya, tim SIRCLO akan membantu proses integrasi yang akan diupdate informasinya via email, proses ini biasanya membutuhkan waktu kurang lebih selama 1×24 jam. 
4. Jika integrasi Tokopedia telah berhasil, kamu bisa melanjutkan proses mengelola produk dan order di Tokopedia menggunakan SIRCLO Store Marketplace.

Namun perlu kamu ingat bahwa, toko online kamu di Tokopedia harus berstatus “Official Store” atau “Power Merchant”.

Untuk proses approval kamu bisa cek pada inbox email yang terdaftar pada akun Tokopedia, atau bisa juga masuk ke laman “Seller Center”, ke menu “Pengaturan” > “Aplikasi Pihak Ketiga”. 

Jika akun Tokopedia kamu sudah pernah terhubung pada provider omnichannel lain, kamu perlu melakukan disconnect terlebih dahulu.

Caranya, kamu bisa masuk ke “Seller Center”, ke menu “Pengaturan” > “Aplikasi Pihak Ketiga” > pilih “Nama Aplikasi”, lalu klik “Hapus.”

Baca Juga: Panduan Lengkap Daftar Official Store Tokopedia

Cara Hapus Produk di Tokopedia Melalui SIRCLO Marketplace

Setelah akun toko online di Tokopedia milikmu berhasil terhubung dengan sistem di SIRCLO Store Marketplace, kamu pun bisa menghapus beberapa produk yang sudah tak tersedia secara lebih mudah.

Ada dua cara yang bisa kamu lakukan jika ingin menghapus produk di Tokopedia sehingga mempermudah data inventori toko online.

Berikut cara hapus produk di Tokopedia melalui dashboard yang disediakan oleh layanan SIRCLO Store Marketplace:

• Menghapus Seluruh Varian Produk

Kamu dapat menghapus dari halaman “Daftar Produk” dan “Detail Produk”. Cara hapus produk di Tokopedia pada seluruh varian dari produk tersebut yang dapat dilakukan, yaitu:

1. Cara pertama, buka halaman “Daftar Produk” > klik “Checkbox” yang ada di sebelah kiri daftar produk lalu > klik tombol “Hapus Produk”.  Untuk menghapus lebih dari 1 produk, silahkan centang checkbox di beberapa produk sekaligus.
2. Cara kedua yang bisa kamu lakukan ialah dengan buka halaman “Detail Produk” > klik tombol “Hapus Produk”.

• Menghapus Produk Satu per Satu

Nah, apabila kamu ingin menghapus produk satu per satu di Tokopedia, bisa dengan mengakses halaman “Detail Produk”.

Namun, fitur ini hanya berlaku untuk menghapus SKU yang dijual di channel penjualan Marketplace.

Dengan menghapus SKU yang dijual di Marketplace melalui admin panel SIRCLO Store, maka tidak akan menghapus SKU di Seller Center Marketplace.

Adapun cara hapus produk di Tokopedia satu per satu dengan SIRCLO Marketplace, yaitu:

1. Buka halaman “Detail Produk” > scroll ke bagian “Channel Penjualan” > Di setiap SKU terdapat icon hapus, klik icon tersebut untuk melakukan penghapusan SKU.
2. Selanjutnya akan muncul pop up konfirmasi tentang penghapusan produk. Ketika icon hapus muncul, klik “Lanjut” untuk melanjutkan proses penghapusan produk > selanjutnya, klik “Simpan”.

Baca Juga: Ini 10 Cara Menarik Pelanggan Baru ke Toko Online yang Paling Ampuh!

Alasan Produk yang Diunggah ke Tokopedia Terhapus

Terkadang, produk jualan yang kamu unggah di toko online Tokopedia bisa saja terhapus otomatis oleh sistem.

Mengapa hal ini bisa terjadi? Hal ini mungkin karena foto produk yang diunggah telah melanggar ketentuan dan kebijakan yang dibuat oleh Tokopedia.

Maka dari itu, pastikan untuk tidak melakukan proses jual beli produk yang melanggar syarat dan ketentuan Tokopedia, ya.

Sebelum mengunggah foto produk, ada baiknya kamu mengetahui informasi dan kriteria jenis-jenis produk yang dilarang di Tokopedia dahulu agar toko atau produkmu tidak kena moderasi. 

Apabila hal ini terjadi, kamu tidak bisa aktif berjualan untuk sementara waktu.

Toko atau produk yang kena moderasi Tokopedia, dapat diaktifkan kembali dengan bantuan tim Tokopedia melalui Tokopedia Care sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Namun jika tokomu telah melakukan pelanggaran yang sama berulang-ulang kali, tokomu akan dinonaktifkan oleh Tokopedia secara permanen.

Dikutip dari laman resmi Tokopedia, berikut jenis produk yang dilarang untuk diperjualbelikan:

• Produk yang melanggar ketentuan HAKI.
• Produk yang dijual berupa barang dengan hak distribusi eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan MLM. 
• Produk dengan gambar, judul, atau deskripsi yang melanggar norma kesusilaan dalam masyarakat. Contohnya obat untuk aktivitas seksual, produk memiliki gambar sensual, gambar produk menyerupai alat vital, atau produk mengandung unsur pornografi.
• Produk yang dilarang dalam syarat dan ketentuan Tokopedia, seperti uang tunai, materai, dokumen resmi, produk mistis, senjata, bahan peledak, obat/kosmetik berbahaya, narkotika, minuman beralkohol, hewan, produk non-fisik, atau tiket pertunjukan.
• Produk yang diunggah mengandung unsur promosi situs, toko, atau pihak lain di luar Tokopedia. Misalnya menawarkan jasa, berisi testimoni, atau iklan ke situs/toko lain.
• Produk melebihi rujukan batas pembelian terkait COVID-19. Hal ini karena Tokopedia mengajak para Seller untuk bersama-sama membatasi transaksi setiap pembelian bahan kebutuhan pokok agar ketersediaan pangan terjaga.

Baca Juga: 8 Cara Berjualan di Marketplace, Sukses Tingkatkan Penjualan!

Itu dia beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan sebagai penjual apabila ada beberapa barang jualan yang perlu dihilangkan dari katalog toko online.

Semoga informasinya bermanfaat!