Bagi kamu yang menggunakan Lazada sebagai platform jualan online, perlu mengatahui cara proses pesanan di Lazada.
Lazada merupakan salah satu marketplace yang bisa pebisnis online manfaatkan. Terlebih, platform ini merupakan marketplace paling banyak dikunjungi nomor 4 di Indonesia.
Menurut laporan iPrice yang dikutip dari katadata, Lazada memiliki rata-rata pengunjung bulanan sebanyak 28,58 juta.
Tingginya jumlah pengguna tersebut membuat Lazada membuatnya menjadi platform yang bisa memaksimalkan toko online kamu.
Ada beberapa keuntungan yang bisa pebisnis online dapatkan jika mereka menggunakan Lazada untuk transaksi jual beli.
Mulai dari jangkauan pasar yang semakin luas, mudahnya menerima pesanan dari pelanggan, serta adanya berbagai program promosi sehingga toko online kamu makin laris.
Baca Juga: Cara Jualan di Lazada, Banyak Kelebihannya!
Cara Proses Pesanan di Lazada
Lantas, bagaimana cara proses pesanan di Lazada bagi kamu pebisnis online yang baru memulai jualan di marketplace? Berikut langkah-langkahnya:
- Buka situs Seller Center Lazada melalui link berikut.
- Kemudian login akun menggunakan username dan password yang telah terdaftar Seller Center Lazada.
- Pilih menu “Pesanan” di sebelah kanan, lalu klik “Tinjau Pesanan”.
- Klik pesanan yang ingin kamu proses dengan memberikan tanda centang/ceklis.
- Cetak label pengiriman dari pesanan yang telah dipilih.
- Klik “Untuk dikemas” dan pesanan akan berubah status “Siap dikirim”.
- Kemas pesanan pelanggan dan tempelkan label pengiriman yang sudah dicetak.
Cara proses pesanan di Lazada pun selesai. Bagi kamu yang menggunakan layanan drop off bisa langsung mengirimkan paket ke pihak jasa kirim.
Sementara bagi kamu yang menggunakan layanan pick up, cukup menunggu pihak kurir ke rumah atau toko untuk mengambil pesanan.
Baca Juga: 9 Keuntungan Bisnis Marketplace, Toko Online Mudah Dikelola
Tips Jualan Online di Lazada
Setelah mengikuti cara proses pesanan di Lazada, kamu juga perlu mengetahui tips berjualan online di Lazada.
Bagaimana agar toko online kamu ramai pelanggan dan bisa mendapatkan keuntungan yang maksimal? Berikut tipsnya yang dapat diterapkan:
1. Buat Toko Online Profesional
Agar toko online kamu ramai dikunjungi pelanggan dan mendapat lebih banyak penjualan, buatlah seprofesional mungkin.
Dengan cara menambahkan informasi toko online sejelas mungkin. Mulai dari menuliskan nama, jenis bisnis, mengelola produk berdasarkan kategori, menambahkan deskripsi beserta foto produk yang jelas, dan lainnya.
Ketika toko online kamu tampak profesional, calon pelanggan pun tidak akan ragu saat membeli.
Tampilan toko online pada saat pertama kali pelanggan berkunjung merupakan hal penting yang harus diperhatikan.
Jadi, usahakan kamu memberikan kesan yang baik agar pelanggan lebih yakin saat melakukan pesanan. Jangan sampai toko online kamu terlihat tak meyakinkan karena hal itu bisa membuat pelanggan pergi ke toko lain.
2. Perhatikan Foto dan Deskripsi Produk
Tips berjualan di Lazada lainnya yang perlu kamu terapkan, yakni perhatikan foto dan deskripsi produk.
Pastikan foto produk yang diunggah berkualitas tinggi dengan gambar jelas. Hindari menggunakan terlalu banyak properti yang bisa mengaburkan fokus pelanggan saat melihat foto produkmu.
Sorot setiap detail produk dalam bentuk foto. Tunjukkan juga contoh pemakaian produk tersebut sehingga pelanggan memiliki gambaran yang jelas sebelum melakukan pembelian.
Selain foto, deskripsi produk juga penting untuk diperhatikan. Tuliskanlah deskripsi yang rinci. Mulai dari nama produk, nama merek, ukuran, warna, manfaat, serta cara pakainya.
Berikanlah informasi produk sejelas mungkin sehingga pelanggan teredukasi dengan baik.
Baca Juga: 7 Perbedaan Marketplace dan Ecommerce yang Perlu Kamu Ketahui
3. Ikut Program Promosi Lazada
Setiap marketplace, seperti Lazada memiliki program-program promosi yang bisa membantu penjual untuk memasarkan produknya.
Biasanya, Lazada memiliki program promosi berupa cashback, promo gratis ongkir, dan penawaran-penawaran menarik lainnya.
Pada beberapa kesempatan, Lazada juga mengadakan event dengan berbagai promosi yang bisa dinikmati penggunanya.
Sebagai penjual, kamu bisa berpartisipasi dalam program-program tersebut sehingga produk di toko onlinemu terjual lebih banyak.
4. Tetapkan Harga Bersaing
Hal lain yang penting untuk kamu perhatikan saat membuka toko online di Lazada ialah menentukan harga jual produk.
Pastikan untuk menetapkan harga jual produk yang kompetitif sehingga mampu bersaing dengan toko online lain di Lazada.
Dalam hal ini, kamu bisa melakukan analisis pasar untuk mengetahui seberapa besar kisaran harga produk.
Jadi, kamu dapat menjual produk dengan harga yang pas dan memeroleh keuntungan lebih pantas. Tidak terlalu murah atau pun terlalu mahal.
Kamu juga bisa menetapkan harga jual produk sesuai dengan target pasar yang dipilih. Biasanya, target pasar tertentu memiliki kemampuan beli tersendiri.
Ketika kamu menyesuaikan harga jual produk dengan kemampuan target pasar, maka akan lebih mudah bagimu dalam melakukan penjualan.
Baca Juga: Cara Kelola Banyak Akun Marketplace dan Tipsnya
5. Lakukan Riset Pasar
Agar bisnis online kamu di Lazada sukses, jangan lupa untuk melakukan riset pasar secara rutin. Hal ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan pasar secara berkala.
Dengan riset pasar, kamu bisa mengetahui jenis produk apa yang sedang tren dan banyak dicari. Kamu juga dapat mengetahui berapa kisaran harga jual produk yang ada di pasaran.
Selain itu, riset pasar dapat membantu kamu dalam menganalisis kompetitor. Coba cari tahu strategi pemasaran seperti apa yang dilakukan kompetitor.
Kemudian, buatlah strategi yang lebih baik sehingga hasilnya lebih maksimal. Jadikanlah pengalaman kompetitor sebagai referensi dan lakukan perbaikan agar kamu lebih unggul dibandingkan mereka.
Ketika toko online kamu lebih baik daripada pesaing, tentu akan ada banyak pelanggan yang akan berbelanja.
Sebab, tingkat kepercayaan mereka terhadap toko online kamu jauh lebih besar dibanding kompetitor.
6. Kelola Inventaris dengan Baik
Mengelola inventaris atau stok barang merupakan hal yang penting untuk kamu lakukan sebagai pemilik toko online.
Jangan sampai kamu tidak bisa memenuhi pesanan pelanggan karena kehabisan stok barang. Jadi, kelolalah inventaris dengan cermat.
Lakukan update stok barang secara berkala. Dengan memantau setiap barang yang masuk dan keluar.
Ketika manajemen inventaris toko online kamu baik, proses pengemasan dan pengiriman produk [un akan lebih cepat.
Ketepatan waktu dan ketelitian seperti ini akan menciptakan citra toko online yang lebih baik di mata pelanggan.
Kepercayaan pelanggan pun akan lebih mudah terbentuk karena pengalaman berbelanja yang didapatkan memuaskan.
Baca Juga: 8 Produk Jualan Online Terlaris di Marketplace, Apa Saja?
7. Layani Pelanggan dengan Baik
Tips berjualan online di Lazada lainnya yang sebaiknya kamu perhatikan, yakni perihal layanan pelanggan.
Meski kamu tak bertatap muka secara langsung dengan mereka, tetapi sikap ramah dan sopan santun harus dijunjung tinggi.
Hadapilah mereka sebaik mungkin. Dengan merespon setiap pertanyaan secara tepat waktu dan memberikan penjelasan yang mudah dimengerti.
Apabila ada kendala dalam pesanan, tawarkanlah beberapa solusi yang bisa membantu mereka. Jadi, pengalaman berbelanja yang didapatkan tetap positif karena kamu bersikap terbuka terhadap kritik dan saran pelanggan.
Itu dia beberapa cara proses pesanan di Lazada beserta tipsnya. Semoga toko online kamu di Lazada sukses, ya!